Technicien de prestations

CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME; La Rochelle; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante au sein d'un organisme de sécurité sociale où les techniciens de prestations jouent un rôle clé dans l'instruction des dossiers et l'accompagnement des assurés. Ce poste exige une bonne organisation, des compétences relationnelles et une autonomie dans le traitement des requêtes. En rejoignant cette équipe dynamique, vous bénéficierez d'un environnement de travail enrichissant, avec des avantages tels que des primes de vacances et une mutuelle d'entreprise. Si vous êtes rigoureux et avez une appétence pour la relation client, cette position est faite pour vous.

Prestations

Prime de vacances

13ème mois

Intéressement

Mutuelle d'entreprise

Forfait Mobilité Durable

Prestations sociales et culturelles du CSE

Qualifications

• Capacité à organiser son poste de travail et à gérer les requêtes de manière autonome.
• Maîtrise des outils informatiques et compétences relationnelles solides.

Responsabilités

• Instruction des dossiers ASS de niveau 1.
• Prise en charge des situations de renoncements aux soins.

Connaissances

Organisation du poste de travail

Qualités relationnelles

Esprit rigoureux

Capacité d'analyse et de synthèse

Maîtrise de l'outil informatique

Autonomie pour le traitement des requêtes

Relation client

Formation

Bac

Bac +2

Description du poste

Placé sous l'autorité du responsable du pôle, les techniciens de prestations auront comme principales missions :

1. L'instruction des dossiers ASS de niveau 1
2. La prise en charge de situations de renoncements aux soins dans le cadre de la Mission Accompagnement Santé (Plan d'accompagnement à réaliser avec l'assuré, suivi de la réalisation des soins, utilisation de l'outil BALI)
3. La prise en charge des tableaux de suivis issus des conventionnements

Profil recherché

Compétences

• Savoir organiser son poste de travail
• Bonnes qualités relationnelles
• Faire preuve d'un esprit rigoureux
• Avoir une capacité d'analyse et de synthèse
• Maîtriser l'outil informatique
• Être autonome pour le traitement des requêtes
• Avoir une appétence pour la relation client avec des contacts téléphoniques

Formation

De formation Bac ou Bac +2

Informations complémentaires

• Salaire mensuel brut : 1 370 € pour un temps complet
• 36h par semaine avec jours de RTT
• Avantages conventionnels : prime de vacances, 13ème mois, intéressement
• Mutuelle d'entreprise
• Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Économique (CSE)
• Forfait Mobilité Durable (participation au transport, indemnités kilométriques vélo, etc.)

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences du Plan de Sécurité du Système d'Information.