Gestionnaires de Comptes - PAM F / H

Urssaf Pays de la Loire - Le Mans; Le Mans; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation dynamique au sein de la Sécurité sociale recherche un Gestionnaire de comptes pour son site à Le Mans. Ce poste clé implique la gestion des comptes usagers, le recouvrement de cotisations, et l'accompagnement des partenaires. Vous travaillerez dans un environnement agréable avec des horaires flexibles et la possibilité de télétravail. Avec une rémunération compétitive et plusieurs avantages, c'est une opportunité passionnante pour ceux qui souhaitent contribuer à la protection sociale. Si vous êtes rigoureux, orienté service client et prêt à relever des défis, cette mission est faite pour vous.

Prestations

Prime d’intéressement

Carte déjeuner

Prise en charge des frais de transport

Forfait mobilité durable

Aide financière pour garde d’enfant

Espaces de co-working

Espace de détente

Qualifications

• BAC+2 en gestion ou comptabilité requis.
• Connaissance de la législation du recouvrement est un plus.

Responsabilités

• Gestion et suivi des comptes usagers.
• Accompagnement des usagers et partenaires avec conseils.
• Participation à l’accueil téléphonique.

Connaissances

Capacité d’analyse

Connaissance de la législation du recouvrement

Compétences en gestion administrative

Maîtrise des outils bureautiques

Bon relationnel

Rigueur et organisation

Formation

BAC+2 en gestion ou comptabilité

Diplôme Oméga

BAC avec expérience en recouvrement

Outils

Excel

Word

Portail Harmonie

SNV2

Watt

GED

Description du poste

Au sein de la Sécurité sociale, l’Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.

Notre organisme emploie près de 692 collaborateurs, gère plus de 450 000 comptes cotisants et encaisse environ 25 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations finance les prestations du régime général de la Sécurité sociale, telles que les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.

Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l’accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes…

Pour en savoir plus, regardez la vidéo : Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube

Description du poste

Lieu et durée de la mission :

Nous proposons deux CDI sur le site du Mans, à pourvoir dès que possible.

Le Gestionnaire de comptes au centre de gestion PAM participe au bon fonctionnement du service en assurant un recouvrement rapide et de qualité. Les activités principales sont :

1. Gestion et suivi des comptes usagers sur le plan comptable,
2. Participation à l’accueil téléphonique,
3. Accompagnement des usagers et partenaires en leur apportant information et conseil concernant leurs obligations et droits,
4. Promotion des offres de service et de la dématérialisation.

Profil recherché

Votre profil :

Idéalement, vous possédez un BAC+2 en gestion ou comptabilité, ou êtes titulaire du diplôme Oméga (diplôme interne), ou avez un BAC avec une expérience confirmée dans le domaine du recouvrement. Vous faites preuve de :

• Capacité d’analyse,
• Connaissance et pratique de la législation du recouvrement en vigueur (idéal),
• Compétences en gestion administrative et comptabilité,
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, internet…) et, si possible, des outils spécifiques au recouvrement (Portail Harmonie, SNV2, Watt, GED…), ainsi que des bases documentaires du recouvrement,
• Rigueur, organisation, autonomie,
• Culture de service orientée «d’écoute client»,
• Bon relationnel et esprit d’équipe,
• Motivation pour ces missions, dynamique d’amélioration continue, sens du service public,
• Discrétion (confidentialité des informations).

Conditions de travail

Temps plein du lundi au vendredi – horaires variables.

Environnement agréable : bureaux assis/debout, espace de co-working, espace de détente…

Le télétravail sera envisageable après maîtrise du poste.

Rémunération

Rémunération annuelle brute de 26 848 €, sur 14 mois (niveau 3 du régime général de la Sécurité sociale), incluant :

• Prime d’intéressement,
• Carte déjeuner (11,52€/jour),
• Prise en charge de 75% des frais de transport en commun,
• Forfait mobilité durable,
• Aide financière pour la garde d’enfant,
• Nombreuses prestations du CSE.

Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation avant le 09/05/2025.

Les candidats retenus seront conviés à un entretien le 23/05, avec éventuels tests de personnalité ou mises en situation professionnelle.

Plus d’informations sur https://www.linkedin.com/company/urssaf-pays-de-la-loire