Stagiaire Global Customer Service Officer à l'International H/F

TN France; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans la préservation du vivant recherche un stagiaire en tant que Global Customer Service Officer à Paris. Vous serez responsable de la gestion des commandes internationales et de l'interface avec divers partenaires logistiques. Ce stage de 7 mois vous offre l'opportunité de contribuer à une mission collective tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et humain.

Qualifications

• Niveau minimum BAC+2 en commerce international.
• Maîtrise de l’anglais écrit, espagnol ou italien un plus.
• Connaissance d’un logiciel ERP, idéalement SAP, appréciée.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients export en Europe, Afrique et Middle East.
• Saisir, modifier et suivre les commandes dans l’ERP.
• Coordonner la transmission avec notre 3PL.

Connaissances

Rigueur

Dynamisme

Esprit d’équipe

Bon relationnel

Autonomie

Formation

BAC+2 en commerce international

Outils

Excel

SAP

Description du poste

Stagiaire Global Customer Service Officer à l'International H/F, Paris

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Stagiaire Global Customer Service Officer à l'International H/F

Date d'embauche souhaitée

Durée du contrat

7 mois

Type de contrat

Temps de travail

Principales missions

Rejoindre NAOS, c’est plus qu’un emploi, c’est une aventure collective porteuse de sens !

Vous souhaitez faire la différence ? Chez NAOS, nous sommes des personnes engagées, qui pensons et agissons différemment. NAOS est une entreprise utile au monde, œuvrant chaque jour pour aimer, comprendre et prendre soin du vivant.

Nos marques BIODERMA, INSTITUT ESTHEDERM et ETAT PUR reposent sur une approche unique : l’Écobiologie, qui guide nos innovations. Présents dans plus de 100 pays, nous rassemblons 3 400 collaborateurs, unis par une mission commune.

L'équipe Global Customer Service d'Aix-en-Provence recherche un(e) stagiaire pour un stage de 7 mois à compter de mai 2025.

Votre rôle, au sein de l’équipe, sera de centraliser et d'administrer les flux des commandes provenant des filiales et distributeurs du monde entier.

Rattaché au manager du service, vous intégrerez une équipe de 6 titulaires et 2 alternants, gérant 140 clients répartis entre l'Union Européenne et le Grand Export.

Vos principales responsabilités seront :

• Gérer un portefeuille de clients export en Europe, Afrique et Middle East
• Saisir, modifier et suivre les commandes dans l’ERP
• Coordonner la transmission avec notre 3PL
• Organiser l'expédition avec les transitaires
• Gérer les réclamations
• Garantir le respect des procédures internes
• Servir d'interface avec tous les contacts de la chaîne logistique, y compris clients, centre logistique et transitaires

Rejoignez une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie humaniste, et vivez une aventure humaine, collective et enrichissante.

Notre processus de recrutement :

1. Pré-sélection des CV, pouvant prendre jusqu’à 3 semaines en raison du volume de candidatures.

2. Premier contact d’environ 15 minutes pour clarifier vos aspirations, par téléphone ou entretien vidéo différé via EasyRecrue.

3. Entretiens avec différents interlocuteurs.

4. Éventuellement, réalisation d’une étude de cas.

Savoir-faire et savoir-être requis :

Niveau minimum BAC+2 en commerce international.

Maîtrise impérative de l’anglais écrit, espagnol ou italien un plus.

Connaissance d’un logiciel ERP, idéalement SAP, appréciée.

Bonne maîtrise d’Excel.

Rigueur, dynamisme, esprit d’équipe, bon relationnel et autonomie.

Alors postulez dès maintenant ! Rejoignez l’aventure NAOS !

Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône (13)