Négociateur de la relation client en apprentissage H/F

3 BRASSEURS FRANCE; Saint-Marcel-lès-Valence; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein des 3 BRASSEURS à Saint Marcel-lès-Valence, ce poste en alternance vous permettra de préparer un BTS NDRC. Vous développerez vos compétences commerciales, apprendrez à gérer la relation client digitale et maîtriserez les techniques de négociation et de vente. Ce CDD d'apprentissage de 12 mois combine formation et expérience en entreprise.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Formation en alternance avec le CFA ALORS FORMATION.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs achats et répondre à leurs besoins.
• Participer à la gestion des interactions via différents canaux.
• Apprendre les techniques avancées de négociation.

Connaissances

Compétences commerciales

Négociation

Relation client digitale

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Description

Au sein des 3 BRASSEURS à Saint Marcel-lès-Valence, vous préparez en alternance avec le CFA ALORS FORMATION un BTS NDRC. Les missions :

1. Développer ses compétences commerciales :

• Accompagner les clients dans leurs achats en les conseillant et en répondant à leurs besoins
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies commerciales
• Négocier des offres et développer des solutions adaptées aux clients

Apprendre à gérer la relation client digitale :

• Participer à la gestion des interactions via différents canaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux)
• Utiliser des outils numériques pour analyser les comportements clients et améliorer l'expérience utilisateur
• Assurer le suivi des clients et la fidélisation après la vente

Maîtriser les techniques de négociation et de vente :

• Apprendre les techniques avancées de négociation pour maximiser les ventes
• Gérer des rendez-vous commerciaux et des appels d'offres
• Apprendre à conclure les ventes et à analyser les performances commerciales

Le poste est un CDD en apprentissage d'une durée minimale de 12 mois, en alternance avec le CFA ALORS FORMATION sur Valence. Il s'agit d'un contrat de 35 heures par semaine, avec 2 jours de formation et 3 jours en entreprise.

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté

Formations : Bac ou équivalent