Chargé.e de clientèle secteur brest H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Brest; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des Chargé(e)s de clientèle confirmés pour ses agences, offrant un environnement stimulant et des défis commerciaux. Vous aurez l'opportunité de développer un portefeuille client tout en bénéficiant d'une formation complète pour assurer votre succès. Avec un salaire compétitif et des avantages attractifs, cette position vous permet de contribuer à des moments clés de la vie de vos clients. Si vous êtes passionné par le service client et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail possible

7 semaines de congés payés

Tickets restaurants

Chèques emploi service universels

Tarifs préférentiels sur produits bancaires

Prise en charge des transports collectifs

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience auprès d'une clientèle de particuliers.
• Diplôme Bac +2 requis, aisance en communication.

Responsabilités

• Accueillir et analyser les besoins des clients.
• Développer un portefeuille commercial d'environ 800 foyers.
• Participer activement à la vie de l'agence.

Connaissances

Relation client

Communication

Analyse des besoins

Approche commerciale

Formation

Bac +2

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du Finistère des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

1. Accueillir les clients et prospects
2. Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
3. Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
4. Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
5. Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
6. Participer de manière active à la vie de l’agence

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire.
Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone, vous permet de fidéliser votre clientèle.
Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?
Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.
Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

1. Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
2. Une partie variable : un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
3. Une prime d'intéressement et de participation
4. 35h/semaine sur 4,5 jours
5. 7 semaines de congés payés
6. Une possibilité de télétravail
7. Des tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
8. Des chèques emploi service universels
9. Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
10. Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :
Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.