Téléconseiller F/H

TN France; Saint-Herblain; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des téléconseillers pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour gérer les appels des clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs préoccupations. Avec une amplitude horaire flexible, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où votre contribution est valorisée. Les avantages incluent des primes, des aides et des services pour améliorer votre qualité de vie. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire la différence, cette offre est faite pour vous.

Prestations

+10% IFM + 10% CP

CSE Synergie

Prime de participation

CET à 6%

Aides et services (mutuelle, logement, garde d'enfants...)

Qualifications

• Expérience en relation clientèle à distance souhaitée.
• Aisance à l'oral et compétences informatiques requises.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants des clients.
• Traitement des demandes d'informations et réclamations.

Connaissances

Relation clientèle

Informatique

Description du poste

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Le cabinet de recrutement Synergie Tertiaire recherche pour un de ses clients, des téléconseillers F/H pour une prise de poste dès que possible. Vos missions seront : assurer la gestion des appels entrants clients ainsi que les appels sortants. Vous recueillerez les demandes d'informations, les signalements ou réclamations des clients, les traiterez, les orienterez et les conseillerez dans le respect des objectifs de qualité. Vous gérez également la partie Back office (gestion des dossiers, mails, réseaux sociaux...).

Amplitude horaire : entre 8h30 et 18h30 selon roulement avec 1 samedi sur 6 travaillé.

Rémunération : 11.88 euros brut horaire.

Profil recherché :

A l'aise à l'oral comme à l'informatique, vous disposez d'une première expérience en relation clientèle à distance.

Vos avantages chez Synergie :

• +10% IFM + 10% CP
• CSE Synergie
• Prime de participation + CET à 6%
• Aides et services (mutuelle, logement, garde d'enfants...)