Hôte de Caisse et d’Accueil (H/F)

TN France; Thiais; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du sport en tant qu'Hôte de Caisse et d'Accueil. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. En étroite collaboration avec l'équipe, vous contribuerez à la fluidité des opérations en caisse tout en valorisant nos services. Si vous êtes souriant, avenant et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Participez à une aventure humaine enrichissante et faites partie d'une équipe qui place le client au cœur de ses préoccupations.

Qualifications

• Personnalité avenante et souriante, disponible et respectueuse.
• Expérience en service client, idéalement en distribution.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer les retours et demandes diverses des clients.
• Encaisser les clients selon les procédures en vigueur.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des litiges

Encaissement

Formation

Bac commerce/service

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil (H/F), Thiais

Hôte de Caisse et d’Accueil (H/F)

Publié le 20 janvier 2025

Hôte de Caisse et d’Accueil (H/F)

Publié le 20 janvier 2025

Localisation
Thiais

Contrat
CDI

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Company

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France.

Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Position

Notre groupe compte à ce jour 44 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin du Centre Commercial BELLE EPINE à Thiais , nous recrutons un/une hôte(sse) de caisse et d’accueil H/F

En étroite collaboration avec toute l’équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

Assurer l’accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance

Renseigner, conseiller et satisfaire le Client

Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)

Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse

Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur

Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)

Constituer des dossiers de demande de financement

Remercier le Client et infuser une bonne image de l’entreprise

Profile

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l’équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d’un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse,

BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !

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