Senior Research Assistant (Data Management and Analysis)

Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous pilotez les processus d'assistance technique sur les périmètres mécanique et/ou électrique des véhicules.

• Vous prenez en charge les dossiers techniques provenant de l'après-vente, analysez et formalisez les incidents de votre périmètre.
• Vous conseillez les techniciens garantie en cas de question entrant dans votre périmètre.
• Vous créez et partagez le contenu de la documentation technique destinée aux Hubs et aux réseaux.
• Vous réalisez les missions terrains pour analyser et résoudre les cas d'incidentologie les plus complexes et rédigez le compte rendu de mission.
• Vous assurez le Back Office Techline en tant qu'expert.
• Vous participez à l'élaboration de tableaux de bord.
• Vous élaborez les dossiers campagnes.

De formation Technicien Automobile (MAVA AVA TAV), vous avez acquis au cours de vos 5 ans d'expérience de solides compétences techniques en Électricité/Mécanique, de fortes compétences analytiques et la capacité d'utiliser et naviguer dans divers outils de diagnostic et bases de données.

Vous avez un niveau correct en anglais technique et de bonnes compétences en communication avec la capacité de représenter au mieux les marques du groupe Volvo (en collaboration avec les clients et les chauffeurs).

Votre expertise technique, votre sens du service et de la résolution de problèmes vous permettront de mener à bien ce projet.

Informations supplémentaires :

SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.