Administrateur des Ventes / Service Client H/F

TN France; Anduze; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine de la santé et du bien-être au travail recherche un Administrateur des Ventes / Service Client. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients professionnels, garantissant un service de haute qualité et une communication fluide entre les équipes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre expertise en administration des ventes et votre sens du service seront essentiels. Rejoignez une équipe passionnée qui se consacre à l'amélioration de la vie au travail grâce à des solutions ergonomiques sur mesure.

Qualifications

• Minimum 2 années d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance du secteur du mobilier adapté est un plus.

Responsabilités

• Gérer les processus et accords avec les grands comptes.
• Préparer et analyser les rapports de ventes.

Connaissances

Administration des ventes

Service client

CRM

ERP

Communication

Résolution de problèmes

Organisation

Formation

Diplôme en administration des ventes

Diplôme en commerce

Diplôme en gestion

Outils

Outils informatiques

CRM

ERP

Description du poste

Administrateur des Ventes / Service Client H/F, Anduze

Administrateur des Ventes / Service Client (H/F)

L’entreprise

ErgoSanté conçoit, fabrique et distribue des solutions ergonomiques innovantes et sur mesure pour la santé et le bien-être au travail. Sa mission est de maintenir l’emploi des travailleurs handicapés et de prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS). Reconnue comme l’artisan français du siège socialement responsable, elle est leader en Europe dans la conception et la fabrication d’exosquelettes passifs, et figure parmi les principaux dispositifs d’assistance physique à l’international. Avec 250 collaborateurs en France, 8 directions régionales, 30 présences locales, et une expansion internationale, le groupe poursuit son développement.

Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un Administrateur des Ventes / Service Client basé à Anduze.

En tant qu'Administrateur des Ventes / Service Client, vous serez chargé(e) de :

1. Suivi des grands comptes : Gérer les processus et accords avec les grands comptes, rédiger des comptes rendus réguliers et assurer la communication entre toutes les parties.
2. Relations clients : Gérer les interactions quotidiennes avec les clients professionnels, assurer un service de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant efficacement les problèmes.
3. Support administratif : Préparer et analyser les rapports de ventes, mettre à jour les bases de données clients, maintenir les dossiers, et faire le lien entre le siège et les agences de distribution pour le suivi des accords au niveau national.
4. Gestion des devis : Contrôler et réaliser des devis pour les agences et certains clients distributeurs (DROM COM).
5. Suivi des commandes : Enregistrer et suivre les commandes dans le système interne, et coordonner avec les équipes de production et logistique pour respecter les délais de livraison.

Votre profil

• Diplôme en administration des ventes, commerce, gestion ou domaine similaire.
• Minimum 2 années d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance du secteur du mobilier adapté ou de l’équipement pour personnes en situation de handicap est un plus.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Expérience et compétences techniques : Expérience confirmée en administration des ventes ou service client, maîtrise des devis, commandes, outils informatiques, CRM, ERP.
• Compétences relationnelles : Excellentes capacités de communication écrite et orale, gestion de relations avec divers clients, sens du service et résolution proactive des problèmes.
• Autres compétences : Organisation, rigueur, autonomie, esprit d’équipe, flexibilité et adaptabilité face aux demandes clients.