Responsable IT CRM H / F

Nextep HR; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 55 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un responsable application Oracle Business Suite pour superviser l'intégration et la maintenance des logiciels métiers. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des processus et l'accompagnement des utilisateurs sur plusieurs sites de production. En tant que leader de projet, vous serez chargé de la communication interservices et de la formation des nouveaux utilisateurs. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler avec des technologies de pointe tout en contribuant à la transformation numérique de l'entreprise. Si vous êtes passionné par la gestion de projets informatiques et souhaitez faire partie d'une équipe innovante, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion de projets informatiques.
• Maîtrise d'Oracle Business Suite et des bases de données SQL.

Responsabilités

• Assurer la maintenance opérationnelle du logiciel métier historique.
• Gérer le suivi des tickets et incidents liés à l'ERP.
• Former les nouveaux utilisateurs et promouvoir les meilleures pratiques.

Connaissances

Gestion de projets informatiques

Oracle Business Suite

Bases de données SQL

BI Cognos

Rédaction de cahiers des charges

Formation

Diplôme d'ingénieur en informatique

Bac +4 / 5 en informatique

Outils

Qualiac

Oracle Business Suite

Microsoft SQL

PostgreSQL

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, son futur responsable application Oracle Business Suite.Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière d'une entreprise du secteur industriel, et intervenant sur trois sites de production, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des logiciels métiers. Vous assurez leur conformité réglementaire, accompagnez les utilisateurs dans leur mise en oeuvre et apportez un support ainsi qu'une formation adaptée.Dans ce cadre, vous conseillez la Direction Administrative et Financière dans l'évaluation de nouvelles solutions CRM, en veillant à l'intégration des règles de gestion spécifiques au domaine d'activité.Vous pilotez les projets sous votre responsabilité en alignant les besoins utilisateurs avec une vision cohérente du système d'information. Selon les nécessités, vous animez des équipes projet et assurez la traçabilité des demandes et incidents utilisateurs.L'entreprise dispose actuellement de deux ERP : Qualiac, le logiciel historique, et Oracle Business Suite, déployé dans le cadre de l'harmonisation des systèmes au sein du groupe. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer la maintenance opérationnelle du logiciel métier historique "Qualiac".Analyser les processus métier et proposer des axes d'amélioration.Cartographier les applications existantes.Assurer l'intégration des logiciels métiers avec Oracle Business Suite, en lien avec l'équipe ERP basée aux États-Unis et le Responsable Systèmes, Réseau et Sécurité.Prendre en charge les demandes des utilisateurs en français, les qualifier et les transmettre au support ERP aux États-Unis.Gérer le suivi des tickets et incidents liés à l'ERP et aux logiciels métiers sous votre responsabilité.Anticiper la conduite du changement et organiser la transition progressive de Qualiac vers Oracle Business Suite.Participer à la mise en place de la solution de dématérialisation NOTILUS.Superviser les projets liés aux logiciels métiers en collaboration avec le Responsable Systèmes, Réseau et Sécurité afin de définir les architectures techniques adaptées.Former les nouveaux utilisateurs et promouvoir les meilleures pratiques.Piloter les projets et prendre des décisions stratégiques.Assurer une communication interservices

Profil recherché : Titulaire d'un diplôme d'ingénieur en informatique ou d'un Bac +4 / 5 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de projets informatiques.La maîtrise d'Oracle Business Suite et des bases de données SQL (Oracle, Microsoft SQL, PostgreSQL) est essentielle pour ce poste.Des compétences en environnements techniques (serveurs, OS, outils bureautiques), en rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles sont également requises.Une expérience avec BI Cognos serait un atout.Un bon niveau d'anglais (écrit et oral) est impératif.Des tests seront réalisés dans le cadre du processus de recrutement.Poste à pourvoir le plus rapidement possibleRémunération proposée 55 / 65KEUR annuels

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