Technicien expert en diagnostic automobile H/F

Volkswagen; Douai; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

A forward-thinking company is seeking a Technical Advisor/Expert Technician in Diagnostics to join its dynamic team in Douai. This role involves performing complex mechanical and electronic diagnostics, ensuring high-quality interventions, and advising the technical team. With a strong interest in technology and excellent interpersonal skills, you will play a key role in addressing customer needs and supporting the growth of a thriving dealership. If you are passionate about automotive technology and eager to develop your career in a supportive environment, this opportunity is perfect for you.

Prestations

Mutuelle

Accès au programme de location de véhicules neufs

Tickets restaurant

Qualifications

• Formation BAC +2 ou équivalent dans le domaine du diagnostic automobile.
• Expérience d'au moins 4 ans dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Réaliser des diagnostics mécaniques et électroniques.
• Conseiller les membres de l'équipe technique.
• Être garant de la qualité des interventions.

Connaissances

Diagnostic automobile

Compétences en électronique

Relation client

Résolution de problèmes

Formation

BAC +2 en diagnostic automobile

COTECH

CQP technicien expert après-vente

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description

Volkswagen Group Retail France est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen. Notre maillage territorial est composé de 90 sites répartis sur les agglomérations de l'hexagone.

Dans le cadre de notre développement, notre concession PREMIUM DOUAI recrute un Conseiller Technique/Technicien Expert en Diagnostic H/F, en CDI. Rémunération : à partir de 2500 euros Brut (en fonction du profil) + plan de rémunération attractif. Avantages : mutuelle, accès au programme de location de véhicules neufs sur 6 mois pour vos proches, tickets restaurant.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d'intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l'équipe technique.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

1. Réaliser les diagnostics, aussi bien mécaniques qu'électroniques, afin d'identifier l'origine de la réclamation client
2. Réaliser les opérations techniques complexes
3. Être garant(e) de la qualité des interventions
4. Être garant(e) du respect des méthodes préconisées par le constructeur
5. Représenter les valeurs du Groupe
6. Répondre aux attentes et besoins des clients
7. Conseiller, orienter et aider par votre large expertise les personnes de l'atelier et le Conseiller Client
8. Être le/la référent(e) technique sur les domaines liés aux véhicules électriques et hybrides, à leurs technologies et à la législation associée aux interventions

Liste non exhaustive.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation BAC +2 ou équivalent dans le domaine du diagnostic automobile, type : COTECH, CQP technicien expert après-vente, technicien diagnostic, Technicien Electricien Electronicien Automobile, maintenance automobile. Vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 4 ans.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonction, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Persévérant(e), curieux(se), polyvalent(e), vous savez résoudre des problèmes logiques avec minutie. Vous savez maîtriser les outils informatiques/bureautiques. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.