ASSISTANT LOGISTIQUE, ACHATS (F/H)

JR France; Feyzin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la fourniture de gaz industriels recherche un(e) Assistant Logistique pour une mission d'intérim à Feyzin. Le candidat idéal aura une expérience dans l'assistanat logistique et sera responsable de la gestion des appels clients, du support administratif, et de l'amélioration continue des processus logistiques.

Qualifications

• Au moins une expérience réussie dans le milieu de l'assistanat logistique.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et assurer des appels sortants.
• Assurer le traitement et l'archivage des commandes.
• Suivre les anomalies de tournée et coordonner les informations.

Connaissances

Relation client

Gestion des appels

Optimisation du contact client

Amélioration continue

Formation

Bac+2

Outils

SAP

SALESFORCE

Description du poste

Randstad Décines

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans la fourniture de gaz industriels, un(e) Assistant Logistique (F/H) pour une mission d'intérim jusqu'à la fin du mois d'Août 2025, pour son site de Feyzin.

Responsabilités principales :

1. Relation client & gestion des appels :

• Répondre aux appels entrants de niveau 2 et assurer des appels sortants de niveau 1 pour informer les clients sur leurs commandes et livraisons.
• Être l'interlocuteur privilégié sur les sujets logistiques et garantir la satisfaction client.
• Traiter les réclamations et en assurer le suivi jusqu'à résolution.
• Optimiser le contact client tout au long du processus de livraison.

Support administratif & coordination :

• Assurer le traitement et l'archivage des commandes, devis et preuves de livraison (POD).
• Gérer les flux de données logistiques (transport, commandes, factures).
• Participer aux réunions logistiques et aux examens sectoriels.
• Gérer les documents de transport, le petit matériel (sangles, terminaux…) et les factures transporteurs.

Suivi des chauffeurs & livraison :

• Être l'interlocuteur des chauffeurs : réception des appels, gestion des itinéraires, collecte des POD.
• Suivre les anomalies de tournée, les écarts d'itinéraires ou de données (km, horaires…).
• Coordonner les informations entre chauffeurs, dispatchers, coachs et centres de remplissage.

Amélioration continue & fiabilité :

• Vérifier la disponibilité produit, valider les écarts d'emballage, et anticiper les problématiques de livraison.
• Analyser les dysfonctionnements logistiques et proposer des solutions concrètes.
• Participer à des projets d'amélioration continue.
• Garantir la fiabilité des données dans le système d'information logistique.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins une expérience réussie dans le milieu de l'assistanat logistique.

Vous connaissez SAP et SALESFORCE, la réglementation du transport (ADR) et les demandes de service à la clientèle.

Vous êtes sociable, rigoureux(se) et avez une bonne résistance au stress ? Contactez-nous !