Chargé(e) de recouvrement (H/F/D)

TN France; Saint-Jacques-de-la-Lande; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans la transition énergétique recherche un Chargé(e) de recouvrement pour optimiser la gestion des créances. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients débiteurs, en assurant le suivi des litiges et en gérant les impayés. Vous contribuerez à la santé financière de l'entreprise tout en développant vos compétences en négociation et en relation client. Ce poste offre une belle opportunité d'évolution dans un environnement dynamique et responsable, avec un salaire attractif et des avantages tels que des tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience dans le recouvrement et la gestion de la relation client.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de recouvrement.

Responsabilités

• Gérer le recouvrement des créances et suivre les litiges.
• Traiter les alertes générées par le progiciel crédit.

Connaissances

Gestion de la relation client

Négociation

Gestion des impayés

Utilisation des outils informatiques

Capacité d'analyse

Formation

Expérience dans le domaine du recouvrement

Outils

Logiciels de recouvrement

Description du poste

Chargé(e) de recouvrement (H/F/D), Saint-Jacques-de-la-Lande

Description du poste

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés et cadres, recherche pour son client, filiale d'un groupe international, leader dans son domaine, un(e) Chargé(e) de recouvrement.

Leader national dans la distribution de matériaux de construction, notre client propose une large gamme de solutions et de services adaptés à l’ensemble des besoins en rénovation, construction et aménagement. Engagé dans la transition énergétique et la décarbonation, il accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels, en offrant des produits et des conseils pour réaliser des projets durables, économes en énergie et confortables.

Rattaché(e) au Responsable Crédit Régional, vous aurez en charge le recouvrement des créances et le suivi des litiges sur la région Ouest. À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients débiteurs.
2. Vous traitez quotidiennement les alertes générées par le progiciel crédit.
3. Vous réalisez les relances écrites et téléphoniques pour la phase amiable.
4. Vous gérez les impayés en lien avec les équipes commerciales et la direction.
5. Vous gérez les litiges et réclamations en étroite collaboration avec le service commercial.
6. Vous opérez le lettrage des comptes.
7. Vous préconisez le passage de certains dossiers au contentieux.
8. Vous mettez à jour la base de données client.

Vous contribuerez ainsi à la santé financière de l'entreprise en minimisant les risques et en améliorant la rentabilité.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Nous recherchons un profil ayant une première expérience dans le domaine du recouvrement. Vous devez posséder de solides compétences en gestion de la relation client et en négociation. Une connaissance du secteur tertiaire ainsi que des notions en gestion des impayés seront fortement appréciées.

De plus, vous devez être à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques et des logiciels de recouvrement. Autonome, organisé(e) et persévérant(e), vous savez prendre des initiatives et faire preuve de réactivité face aux situations urgentes. Doté(e) d'une excellente capacité d'analyse, d'un bon esprit d'équipe et d'une grande résistance au stress, vous saurez vous adapter aux contraintes du poste et faire preuve de diplomatie dans la gestion des conflits.

Poste à pourvoir au plus tôt en CDD pour une durée de 6 mois, avec possibilité de prolongation et d'évolution sur le long terme. Rémunération : Salaire fixe entre 2100 et 2330 € + tickets restaurant. Poste basé à Saint-Jacques-de-la-Lande ou Saint-Grégoire, au sud de Rennes (35). Durée hebdomadaire : 39 h avec récupération sous forme de RTT.