Hôte de caisse h/f (H/F)

La Plateforme_; Vénissieux; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

La Plateforme du Bâtiment à Vénissieux recherche un Hôte/Hôtesse d'accueil-caisse. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'encaissement et de la gestion des réclamations. Ce poste nécessite un sens du service client et une capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Rigueur et précision requises.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir le client et enregistrer sa carte.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer les réclamations client.

Connaissances

Service Client

Écoute

Empathie

Description du poste

Description

Pourquoi a-t-on besoin de vous ? La équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Lyon Vénissieux recrute un Hôte/Hôtesse d'accueil-caisse en CDI. Créez le projet professionnel qui vous ressemble !

Rattaché(e) à Caroline, notre Cheffe de groupe Accueil Caisse, et après un parcours d'accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir-être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire !

Votre quotidien

• Accueillir le client et enregistrer ou créer sa carte à l'entrée du magasin
• Contrôler et encaisser les marchandises
• Gérer les réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
• Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
• Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires)

Ce poste est-il fait pour vous ?

Ce qui compte avant tout pour nous, c'est VOUS ! Ce qu'on aime à la PDB (comme on aime surnommer l'entreprise), c'est partager, collaborer, conseiller et cocréer des solutions sur-mesure avec nos clients.

Votre sens du service client, votre écoute, et la volonté de partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise, pour répondre à leurs besoins spécifiques, sont vos atouts. Prendre des initiatives, avec énergie et sourire, sont vos envies. En bref, être 100% PRO et 100% SOURIRE en faisant gagner du temps et de l'argent à nos clients !

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse
• Procéder à l'encaissement

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Travailler en équipe
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie