Technicien Santé et Prévoyance

TN France; Melun; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur clé dans le domaine de la santé et prévoyance recherche un Technicien pour le contrôle qualité et la conformité. Vous serez responsable de la gestion des réclamations, du suivi des fraudes et de la mise à jour des procédures. Rejoignez une entreprise qui valorise l'équilibre vie professionnelle et personnelle, avec des avantages tels que le télétravail et des horaires flexibles.

Prestations

Congés payés + 26 RTT

Horaires flexibles

Télétravail à partir de 3 mois

Mutuelle

Prévoyance

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience dans un service administratif ou gestion santé/prévoyance appréciée.
• À l'aise dans les échanges téléphoniques et avec l'informatique.

Responsabilités

• Gérer les réclamations complexes et réaliser des contrôles qualité.
• Suivre et déclarer les suspicions de fraude.
• Mettre à jour et diffuser les procédures.

Connaissances

Communication

Informatique

Formation

Bac +2

Description du poste

En tant que Technicien Santé et Prévoyance, vous serez un acteur clé du contrôle qualité et de la conformité dans les domaines santé et prévoyance. Rattaché(e) au Responsable du Pôle Satisfaction Client, vous contribuerez activement à la lutte contre la fraude et à l’amélioration continue de nos processus.

Après un accompagnement dans le cadre de votre prise de poste, vous exercerez les missions suivantes :

1. Gérer les réclamations complexes (fraude, erreurs de gestion, anomalies),
2. Réaliser des contrôles qualité de niveau 1 sur les dossiers santé et prévoyance,
3. Suivre et déclarer les suspicions de fraude,
4. Mettre à jour et diffuser les procédures, modes opératoires et tableaux de bord,
5. Apporter une assistance technique aux équipes internes et partenaires externes,
6. Contribuer à la mise en œuvre des plans de contrôle interne et à l’évolution des outils,
7. Être garant(e) du respect de la réglementation (mutualité, LCBFT…).

Avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

• Contrat de 34h par semaine, congés payés + 26 RTT
• Horaires flexibles
• Télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté

Et des avantages tels que : mutuelle, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

• Vous avez idéalement un Bac +2 ou plus, dans les domaines de l’administration, de la gestion ou de la comptabilité.
• Une première expérience réussie dans un service administratif ou dans la gestion santé/prévoyance est appréciée.
• Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez communiquer de manière claire et efficace.
• Vous êtes à l'aise sur l'informatique et pouvez prendre en main aisément de nouveaux outils.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer !

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

Processus de recrutement :

1. Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
2. Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.
3. Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.

VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l’accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients comme de nos 750 collaborateurs.

Notre philosophie :

Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui :

• Vous accompagne dès votre arrivée et pendant toute votre carrière chez nous en étant à l’écoute de votre projet professionnel.
• Favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle qu’importe votre poste.
• Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.