Chef d'atelier de maintenance véhicule F / H

Synergie Besançon; Besançon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe automobile dynamique recherche un Responsable Après-vente pour son site à Besançon. Ce rôle vous permettra de manager une équipe, de développer l'activité du service Après-Vente et d'assurer la satisfaction client. Vous serez au cœur des processus qualité et commercial, garantissant la performance et la sécurité de votre équipe. Si vous êtes un leader reconnu avec une expérience dans la gestion de services, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise l'engagement et l'innovation dans le secteur automobile.

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion d'un service après-vente.
• Compétences techniques et commerciales pour allier satisfaction client et rentabilité.

Responsabilités

• Manager l'équipe APV VUL-VI et participer à leur montée en compétences.
• Développer l'activité du service Après-Vente et entretenir les relations commerciales.

Connaissances

Gestion d'équipe

Compétences commerciales

Satisfaction client

Gestion des indicateurs économiques

Formation

Bac+2

Description du poste

Groupe automobile recherche pour un de ses sites bisontins un Responsable Après-vente, VUL-VI F / HR, attaché(e) au Directeur de site. Vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions suivantes :

1. Manager l'équipe APV VUL-VI en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV.
2. Développer l'activité du service Après-Vente Véhicules Utilitaires et Industriels et entretenir les relations commerciales afférentes.
3. Développer la clientèle du point de vente et sa satisfaction en mettant en place, coordonnant et suivant les processus qualité du constructeur et du Groupe, en proposant des offres commerciales, et en prenant le relai des réceptionnaires en cas de litige.
4. Assurer le fonctionnement du système de garantie constructeur (accords, soutiens commerciaux, retour de pièces, demandes de crédit).
5. Relayer la politique après-vente du Groupe et du constructeur (qualité, volume de vente) et en contrôler l'application.
6. Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l'activité et garantir la sécurité de vos équipes.

Description du profil :

De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion d'un service en tant que Responsable Après-Vente.

Vous bénéficiez de compétences techniques et commerciales, vous permettant d'allier satisfaction client et rentabilité, en développant la productivité et la vente additionnelle.

Vos qualités managériales sont reconnues : manager disponible et de proximité, vous savez animer votre équipe pour garantir service et conseil auprès de vos clients et assurer la qualité des travaux réalisés. Vous disposez de qualités de gestionnaire pour optimiser le pilotage de vos indicateurs économiques tout en responsabilisant vos équipes dans les objectifs à atteindre.

Description de l'entreprise :

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD/CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.

Publiée le 19/06/2024

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