Instructeur des demandes d'aide sociale (H/F)

TN France; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le département de Saône-et-Loire recrute un Instructeur des demandes d'aide sociale à Chalon-sur-Saône. Ce poste demande une forte implication dans la protection de la communauté, avec des missions variées allant de la gestion des contentieux à l'instruction des demandes d'aide. Les candidats doivent posséder des compétences en réglementation sociale et en outils bureautiques. Des avantages intéressants sont offerts, ainsi qu'une qualité de vie au travail.

Prestations

Titres restaurant

Contrat de prévoyance

Participation à la mutuelle santé

Adhésion au CNAS

Aides pour divers événements personnels

Qualifications

• Gestion du contentieux de l'obligation alimentaire.
• Instruction des demandes d’aide sociale.

Responsabilités

• Assurer le dialogue avec les obligés alimentaires et rédiger les requêtes.
• Vérifier la complétude des dossiers et instruire les demandes d'admission.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Qualités relationnelles

Aptitude à la pédagogie

Dynamisme

Réactivité

Disponibilité

Formation

Connaissance de la réglementation de l’aide sociale

Outils

Excel

Word

Outlook

Kolok

Solis

Web400

Description du poste

Instructeur des demandes d'aide sociale (H/F), Chalon-sur-Saône

Le département de Saône-et-Loire cherche des individus passionnés et déterminés, prêts à endosser un rôle essentiel dans la protection et le bien-être de la communauté. Ce poste n'est pas une simple fonction, c'est une mission de vie, où chaque action contribue à façonner la sécurité et la sérénité de la ville.

Qui sommes-nous ?

Située à seulement 40 minutes de Lyon et à 1h30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire se distingue comme l’un des plus grands départements français. Avec une équipe dynamique de près de 2 200 agents, cette collectivité incarne un modèle de vitalité et d'innovation. Elle se positionne aujourd'hui en tête des initiatives audacieuses avec des projets emblématiques, tels que la création du premier centre départemental de santé en France et l'accès généralisé au très haut débit sur tout le territoire.

S'engager au département de Saône-et-Loire, c'est faire le choix d'un parcours professionnel riche et stimulant, tout en bénéficiant d'une qualité de vie exceptionnelle. Fortement engagé en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'inclusion des personnes en situation de handicap, le département de Saône-et-Loire s'affirme comme une collectivité de référence, dévouée à l'accompagnement et au bien-être de ses habitants.

Votre mission au quotidien :

Sous l’autorité hiérarchique directe du Chef de service Droits et prestations aide sociale, vous aurez pour principales missions :

• Gestion du contentieux de l'obligation alimentaire : assurer le dialogue avec les obligés alimentaires, rédiger les requêtes, suivre les dossiers JAF, représenter le Président du Département aux audiences, et appliquer les décisions du JAF en collaboration avec le Chef de service.

Instruction des demandes d’aide sociale : adresser et recevoir les dossiers, vérifier leur complétude, recueillir les renseignements et pièces, instruire les demandes d'admission et de révision, calculer les participations, proposer des décisions, gérer les recours administratifs, suivre les tableaux de bord, rédiger notifications, assurer l’accueil téléphonique, participer à la mise en place de la GED, et contribuer aux missions du service.

Profil

Compétences requises :

• Connaissance de la réglementation de l’aide sociale, notamment pour les personnes âgées, handicapées, et en droit civil.
• Capacité rédactionnelle et aisance à l’oral.
• Rigueur, sens de l’organisation, qualités relationnelles, aptitude à la pédagogie, travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, Kolok) et capacité à s’adapter rapidement aux logiciels métiers (Solis, Web400).
• Dynamisme, réactivité, disponibilité.

Informations contractuelles

Pourquoi nous ?

Le département offre des conditions de travail agréables, avec des dispositifs pour la qualité de vie au travail, des perspectives d’évolution, et de la mobilité.

Avantages :

• Titres restaurant, contrat de prévoyance, participation à la mutuelle santé, adhésion au CNAS, aides pour divers événements personnels.

Prêt à relever le défi ?

Si vous souhaitez contribuer à des parcours de vie harmonieux, rejoignez-nous en cliquant sur