AGENT D'ACCEUIL AEROPORTUAIRE H/F

TN France; Roissy-en-France; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste d'agent d'accueil aéroportuaire à Roissy-en-France, essentiel pour l'expérience des passagers. Vous serez responsable de l'orientation et du confort des voyageurs, tout en collaborant avec divers services aéroportuaires. Une première expérience dans l'accueil est appréciée, et des horaires décalés sont à prévoir.

Prestations

Remboursement des transports à 50%

Primes horaires

Titres-restaurants

Accès à la restauration d’entreprise

Qualifications

• Maîtrise du français et bases en anglais.
• Disponibilité pour horaires décalés.

Responsabilités

• Accueillir les passagers avec courtoisie et professionnalisme.
• Renseigner les voyageurs sur les vols et services.
• Accompagner les personnes à mobilité réduite.

Connaissances

Accueil

Écoute

Bienveillance

Gestion du stress

Formation

Expérience dans l’accueil

Description du poste

AGENT D'ACCEUIL AEROPORTUAIRE H/F, Roissy-en-France

Roissy-en-France, France

En tant qu'agent d’accueil aéroportuaire, vous jouez un rôle essentiel dans l’expérience des passagers, en assurant leur orientation, leur confort et leur accompagnement tout au long de leur passage à l’aéroport. Vous êtes en contact direct avec les voyageurs et contribuez à rendre leur trajet fluide, sûr et serein.

• Remboursement des transports à 50%

Accueillir les passagers avec courtoisie et professionnalisme dans les zones publiques et sécurisées.

Renseigner les voyageurs sur les vols, les services aéroportuaires et les procédures à suivre.

Accompagner les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite (PMR), en fauteuil roulant ou avec un accompagnement spécifique, jusqu’à leur porte d’embarquement ou de sortie.

Utiliser les équipements adaptés (fauteuils roulants, ascenseurs, chariots élévateurs PMR).

Collaborer avec les compagnies aériennes, le personnel de sécurité, les équipes d’escale et les services de piste.

Veiller à la sécurité, au confort et à la dignité des personnes prises en charge.

Faire preuve de sens de l’accueil, de l’écoute et de bienveillance.

Avoir une présentation soignée, savoir gérer le stress et les flux de voyageurs.

Être en bonne condition physique (mobilité sur de longues distances, port de matériel si nécessaire).

Maîtrise du français et bases en anglais ; toute autre langue est un plus.

Disponibilité pour travailler selon des horaires décalés : matin, soir, week-ends et jours fériés.

Une première expérience dans l’accueil, la relation client ou l’aide à la personne est appréciée.

Les avantages :

Primes horaires : travail de nuit, dimanches, jours fériés.

Titres-restaurants ou accès à la restauration d’entreprise.

Évolution possible vers des postes de coordinateur, superviseur ou agent d’escale.