Superviseur opérations/Superviseuse opérations

JR France; Occitanie; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur numérique recherche un Superviseur des opérations. Vous serez responsable de la supervision des produits et solutions, tout en assurant la gestion des priorités et le respect des délais. Le poste offre un environnement agile et des perspectives d'évolution, avec la possibilité de télétravail deux jours par semaine.

Prestations

Télétravail : 2 jours par semaine

Accompagnement à la mobilité géographique

Perspectives d’évolution

Environnement agile

Accords primes, participation et intéressement

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise du pack Office et pilotage de projet.

Responsabilités

• Superviser les produits et solutions.
• Produire des rapports d'activité et de suivi.
• Animer les cellules de crise en collaboration avec le service qualité.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Communication

Formation

Bac + 2 en informatique

Outils

Pack Office

Description du poste

Superviseur opérations/Superviseuse opérations, Aveyron (12)

L’entreprise :

Filiale du groupe Crédit Agricole, DOXALLIA partage avec ses clients, partenaires et collaborateurs une grande ambition : être le référent français d’excellence sur l’ensemble des maillons de la chaîne documentaire, de l’édition papier au 100 % digital.

C'est une entreprise humaine, digitale et créative, disposant de 9 sites en France, dont le siège social est situé à Rodez (12).

Localisation du poste : Bozouls

Rattachement hiérarchique : Responsable du service activité de pilotage

Activités principales :

1. Superviser les produits et solutions
2. Concevoir et produire des rapports de supervision
3. Identifier les risques de rupture de service
4. Gérer efficacement les priorités
5. Respecter les procédures et délais impartis
6. Assister les services de la Direction des opérations et la Direction informatique et digitale dans la résolution des problèmes et le suivi des incidents
7. Animer les cellules de crise en collaboration avec le service qualité et garantir le suivi des plans d’action associés
8. Produire des rapports d'activité et de suivi
9. Participer aux ateliers et comités pour l’amélioration continue
10. Veiller à la mise à jour du support de niveau 1, et solliciter les équipes internes si nécessaire pour rectifier ou compléter les informations
11. Rédiger des comptes rendus structurés des échanges, comités et événements clés

Profil souhaité :

Issu(e) d’une formation niveau bac + 2 minimum dans le domaine informatique ou ayant une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et le pilotage de projet.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe. Vous savez être force de propositions, disponible et doté(e) d’un esprit de synthèse.

Vous possédez des qualités relationnelles et une vision orientée clients. Une appétence pour les aspects techniques d’un projet est également requise.

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Accord télétravail : 2 jours par semaine
2. Accompagnement à la mobilité géographique
3. Processus d’intégration dès la prise de poste
4. Perspectives d’évolution (mobilité interne, formations)
5. Environnement agile
6. Accords primes, participation et intéressement

Chez Doxallia, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.