Chargé de support SIRH H/F - CDI

JR France; Rhône; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé de support GTA pour renforcer la satisfaction client dans le secteur du transport. Vous serez le lien entre les clients et les consultants, garantissant une assistance efficace sur les outils de gestion des temps. Profitez d'une formation complète et d'avantages tels que le télétravail et des primes. Rejoignez une aventure où l'innovation et l'humain sont au cœur des préoccupations.

Prestations

Prime vacances SYNTEC

Carte tickets restaurant

Mutuelle

Chèques cadeaux et culture

Aide au stationnement

Garage à vélos

Télétravail

Cours de sport

Qualifications

• Connaissance du secteur du transport ou expérience en service client.
• Bonne compréhension des processus GTA et des flux de données.

Responsabilités

• Assister les clients sur les outils de gestion des temps.
• Collaborer avec les consultants pour une relation efficace.
• Être le point d’entrée quotidien des clients transporteurs.

Connaissances

Gestion des temps

Relation client

Transport

Description du poste

Chargé de support SIRH H/F - CDI, Rhône (69)

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) de support GTA en CDI. En tant que Chargé(e) de support GTA, vous serez le point d’entrée quotidien de nos clients transporteurs. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client, contribuant à leur satisfaction et fidélisation (exploitant, responsable d’exploitation, DRH, RRH, etc.).

Vos missions principales :

1. Collaborer étroitement avec les consultants en charge des dossiers pour assurer une relation efficace et adaptée aux besoins spécifiques de nos clients.
2. Assister nos clients sur les outils de gestion des temps et les problématiques liées à la gestion de la donnée.
3. Avoir une bonne compréhension des processus GTA et des flux de données.
4. Posséder une connaissance du secteur du transport ou une première expérience dans un service client ou en exploitation transport constitue un avantage.

Formation et intégration : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et de formation adapté à vos besoins, avec l’ensemble de nos experts en GTA, SI, paie.

Avantages :

• Prime vacances SYNTEC
• Carte tickets restaurant (10€, prise en charge à 60% par l’employeur)
• Mutuelle (prise en charge à 65% par l’employeur)
• Chèques cadeaux et culture
• Aide au stationnement et remboursement TCL
• Garage à vélos

Qualité de vie au travail :

• Télétravail
• Cours de sport
• Politique de fidélisation pour garantir votre bien-être et votre évolution au sein de l’entreprise

Processus de recrutement :

1. Questionnaire de personnalité et test techniques/étude de cas
2. Échange avec Marie-Laure, Directrice de la relation clients, puis avec Marc, Directeur Général

Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure où innovation et humain sont au cœur de nos préoccupations !