Technicien de maintenance SAV Hotline(H/F)

TN France; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur industriel recherche un Technicien SAV passionné pour rejoindre son équipe. Ce poste vous permettra de travailler au cœur du service après-vente, où vous utiliserez vos compétences en mécanique, électricité et automatisme pour diagnostiquer et dépanner des machines-outils à distance. Vous serez également un lien essentiel entre les clients et les bureaux d'études, contribuant à l'amélioration continue des équipements. Si vous êtes à la recherche d'un rôle stimulant qui combine expertise technique et relation client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en diagnostic et dépannage de machines-outils.
• Compétences en mécanique, électricité et automatisme.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les demandes clients à distance.
• Support technique pour les techniciens sur le terrain.

Connaissances

Mécanique

Électricité

Automatisme

Anglais

Communication

Formation

Diplôme technique en maintenance

Formation en électromécanique

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Le département des Opérations et Service Clients d'une entreprise de renom dans le secteur industriel est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) SAV pour renforcer son équipe. Cette opportunité vous permettra de travailler au coeur du service après-vente, où votre expertise technique sera valorisée au quotidien. Vous serez en charge du diagnostic et du dépannage à distance des machines-outils installées chez nos clients, combinant intervention technique et relation client.

A propos du poste :

Votre mission principale consistera à prendre en main, analyser et résoudre les demandes clients en assurant la prise en main des machines à distance. Grâce à votre analyse fine et à vos compétences en mécanique, électricité et automatisme, vous apporterez des solutions rapides et efficaces, tout en garantissant la satisfaction et la fidélité de nos clients. En lien direct avec nos Bureaux d'Études, vous jouerez également un rôle de veille et de retour d'expérience, signalant toute problématique récurrente afin de contribuer à l'amélioration continue de nos équipements. Vous serez un support de premier ordre pour les techniciens sur le terrain, enrichissant ainsi vos échanges techniques.

Si vous êtes technicien(ne) de maintenance ou d'installation et que vous recherchez un poste sédentaire stimulant, où la diversité des interventions techniques se conjugue avec un contact humain constant, n'hésitez plus. Votre parcours a renforcé vos connaissances en mécanique, électricité et automatisme, et vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine des machines-outils.

Profil recherché :

Pour réussir dans ce rôle, un bon niveau d'anglais et/ou d'autres langues est nécessaire pour gérer les interactions internationales. Vous êtes une personne à l'aise dans la communication, capable d'établir des relations constructives et de faire preuve de rigueur et de précision.

Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise l'expertise, le service et le travail d'équipe, et mettez vos compétences au service d'une équipe motivée, tournée vers l'excellence et l'innovation.