Partner Operations Specialist France - Marketing

SHI International; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste clé chez une entreprise de solutions informatiques à Issy-les-Moulineaux, où le Spécialiste des Opérations Partenaires soutient le développement commercial et gère les relations avec les partenaires. Ce rôle hybride implique une collaboration étroite avec les équipes de vente pour stimuler la croissance et garantir des niveaux de service élevés.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

Responsabilités

• Travailler avec le BDM pour gérer les relations avec les partenaires.
• Gérer le programme partenaire et assurer la conformité.
• Faciliter les campagnes et activités avec les partenaires.

Connaissances

Français

Anglais

Microsoft Office

Canva

Photoshop

Formation

Diplôme universitaire

Description du poste

Job Summary

Le Spécialiste des Opérations Partenaires joue un rôle crucial dans le soutien au Responsable du Développement Commercial (BDM) pour mettre en œuvre les plans d'affaires des fournisseurs et maintenir des relations solides avec les partenaires, y compris les Distributeurs et les Fournisseurs/OEMs. Ce poste se concentre sur le soutien au BDM pour favoriser des partenariats efficaces, assurer l'alignement avec les objectifs stratégiques de SHI, et stimuler la croissance par la collaboration et l'engagement des partenaires. Le rôle implique la gestion des processus opérationnels internes et externes et le respect des normes pour garantir des niveaux de service élevés.

Ce poste est rattaché à la Responsable Marketing en France.

About Us

Fondée il y a plus de 30 ans, SHI n'a cessé de croître, passant du statut de petit revendeur de logiciels à celui de fournisseur de solutions informatiques de premier plan. Grâce à notre croissance organique et à notre stabilité sur le marché mondial, nous sommes en mesure de fournir une variété de produits, solutions et services technologiques aux entreprises, notamment dans le «Cloud Computing», l'infrastructure des centres de données, les solutions de réseau et de sécurité, les services de configuration et d'intégration, la mobilité d'entreprise et la gestion des actifs informatiques.

Avec le soutien de nos partenaires et collègues internationaux, nous offrons la possibilité de progresser et de développer une carrière dans l'industrie informatique tout en travaillant dans un environnement diversifié et amusant. Qu'il s'agisse du personnel de vente, du personnel technique ou du personnel d'assistance, SHI propose des postes allant du niveau débutant aux experts chevronnés.

SHI fournit des solutions innovantes et un soutien de classe mondiale depuis plus de 30 bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en République d'Irlande, au Canada, en France, à Hong Kong et à Singapour.

Responsibilities

Responsabilités clés (liste non exhaustive) :

• Engagement des partenaires et gestion des relations : Travailler en étroite collaboration avec le BDM et les équipes de vente pour offrir des engagements efficaces, pertinents et bénéfiques pour favoriser la collaboration et stimuler la croissance au sein du réseau de partenaires. Planifier des sessions de formation des marques et des visites au siège pour les représentants commerciaux. Collaborer et soutenir potentiellement la gestion des fournisseurs de niveau 3 et des partenaires émergents.
• Gestion du programme partenaire : Comprendre, gérer et maintenir les exigences et conditions nécessaires pour conserver ou améliorer le statut du programme partenaire de SHI. Assurer la conformité des partenaires avec les normes et meilleures pratiques de SHI, tout en améliorant continuellement les fonctions opérationnelles. Surveiller les certifications individuelles pour maintenir le statut de l'entreprise. Gérer les portails des partenaires. Obtenir potentiellement des certifications pertinentes lorsque cela est identifié et nécessaire pour soutenir le statut d'accréditation des partenaires de l'entreprise.
• Gestion opérationnelle : Gérer et posséder efficacement les processus et fonctions opérationnelles, en assurant une exécution fluide et la satisfaction des partenaires. Créer, développer et améliorer les meilleures pratiques pour renforcer la collaboration avec les partenaires et l'efficacité des programmes. Coordonner avec le BDM et les partenaires sur la facturation et le suivi des remises et MDF via AX et les portails partenaires pertinents. Suivre les activités commerciales et marketing avec les fournisseurs. Concevoir et localiser du contenu, à la fois imprimé et numérique, tels que des matériaux de communication, des e-mailings, des discours de vente, des brochures et la traduction des actifs du Groupe. Mettre à jour le blog SHI France et l'intranet MySHI.
• Optimisation des ressources de vente : Soutenir les équipes de vente en maintenant et en maximisant l'utilisation des ressources internes et externes.
• Facilitation des campagnes et activités : Faciliter et exécuter les campagnes et activités convenues avec les partenaires, en alignant les efforts avec le BDM et les équipes SHI pertinentes pour une exécution coordonnée. Surveiller et évaluer l'efficacité des campagnes pour favoriser l'amélioration continue. Soutenir le BDM dans la réalisation d'actions marketing avec les fournisseurs et les budgets marketing (enregistrement des activités, réclamations d'activités, facturation MDF).
• Organisation d'événements clients : Gestion des invitations, création d'e-mails d'invitation, suivi des rappels, confirmation des invitations, et envoi d'e-mails de remerciement.
• Création et livraison de contenu : Pour les campagnes de communication établies avec le BDM/fournisseurs (newsletters, bannières, emailings, réseaux sociaux, site web, etc.) et communications internes.
• Co-organisation d'événements internes : Gestion des invitations et création de programmes (lancement des ventes ; événements annuels de SHI ; etc.).
• Gestion de la communauté Spiffs.
• Suivi des performances et reporting.
• Adhésion aux Piliers PPSS : Exécuter les responsabilités tout en adhérant aux cinq Piliers PPSS.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Diplôme universitaire ou équivalent

Required Skills

• Maîtrise du français et de l’anglais
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Connaissance des outils de création tels que Canva, Photoshop ou autres

Additional Information

• Poste hybride basé à Issy-les-Moulineaux, avec 3 jours par semaine au bureau.