Technicien support salesforce (H/F) Alternance chez Studi ! · Soissons, Montpellier

TN France; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante en tant que Technicien support Salesforce. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, en leur offrant un support technique de qualité. Vous validerez également les tests des développements et assurerez le bon paramétrage des profils utilisateurs. Avec une formation en alternance, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à une mission significative : moderniser l'éducation. Si vous êtes passionné(e) et désireux(se) de relever des défis, cette aventure est faite pour vous.

Prestations

Télétravail et flex-office

5 jours de fermeture rémunérés

Titres restaurants

Activités organisées par le CSE

Prime d'intéressement

Événements et soirées

Salle de sport

Contenus de formation Studi

Qualifications

• Passionné(e) par le support technique et la gestion des utilisateurs.
• Curieux(se) et adaptable, prêt(e) à apprendre et à évoluer.

Responsabilités

• Assurer le support de premier niveau pour les utilisateurs de Salesforce.
• Valider les tests de développement et assurer le paramétrage des utilisateurs.

Connaissances

Support technique

Communication

Organisation

Flexibilité

Formation

Formation en contrat d'apprentissage

Outils

Salesforce

Twilio

Description du poste

Technicien support Salesforce (H/F) Alternance chez Studi ! · Soissons, Montpellier, Montpellier

Chez Studi, la rentrée peut se faire à tout moment de l'année, nous proposons une formation et un poste en alternance !

Vous recherchez une aventure académique et professionnelle exaltante ?! Prenez part à la révolution Digital Learning !

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer !

Nous recherchons un Technicien support Salesforce (H/F) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant une formation proposée par Studi, sur Soissons ou Montpellier !

Le technicien support Salesforce assure le support de premier niveau des utilisateurs du CRM (Salesforce) et de la solution de communication Twilio, et valide les tests des développements livrés en environnement de pré-production.

Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :

1. Assurer le support de premier niveau des utilisateurs et être le premier interlocuteur des vendeurs lorsqu'ils rencontrent un problème.
2. Valider les tests de développement.
3. Assurer le bon paramétrage des profils utilisateurs (activation des permissions, rôles, profils et mises à jour).
4. Valider la qualité des livrables produits par les équipes de développement.

Votre profil :

1. Vous souhaitez préparer une formation en contrat d’apprentissage chez STUDI.
2. Vous êtes passionné(e), curieux(se) et vous fuyez la routine.
3. Votre organisation, votre adaptabilité, votre flexibilité, ainsi que votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels pour réussir cette mission.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

• AUDACE : Try it! Shake it! Chez Studi, nous sommes curieux, proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.
• ENERGIE : Go for it! Do It! Nous donnons le meilleur de nous-mêmes pour avancer.
• SOLIDARITE : Share it! Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.
• RESPONSABILITE : Own it! Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation.

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Et puis Studi, c'est aussi...

• Télétravail et flex-office selon les métiers
• 5 jours de fermeture rémunérés
• Titres restaurants
• Activités et offres organisées par notre CSE
• Prime d'intéressement
• Événements et soirées
• De superbes nouveaux locaux de 10 000 m² avec salle de sport à Montpellier
• Petit plus : vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation Studi !

Type de contrat : Alternance / Contrat d'apprentissage

Durée du contrat : 18 mois à 2 ans

Rémunération : sur la base des dispositions légales.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.