Téléconseiller recouvrement (H/F)

TN France; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société web en pleine croissance recherche un(e) chargé(e) de recouvrement à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des créances, de la négociation des délais de paiement et de la gestion des réclamations. Si vous avez une expérience en recouvrement, un bon relationnel et une capacité à travailler de manière autonome, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique où votre ténacité et votre esprit d'équipe feront la différence.

Qualifications

• Expérience significative en recouvrement d'environ 2 ans.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer des situations difficiles.

Responsabilités

• Identifier et suivre les factures en retard.
• Assurer le recouvrement des créances par e-mail et téléphone.

Connaissances

Négociation

Relation Client

Gestion des Réclamations

Autonomie

Organisation

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Téléconseiller recouvrement (H/F), Paris

Le poste

Notre client, une société web en forte croissance avec plus de salariés, a su conserver son esprit start-up et se spécialise dans l'information et l'accompagnement énergétique (performance, économie d’énergie, etc.).

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement à temps plein, avec une forte possibilité de prolongation.

En tant que téléconseiller recouvrement, vos missions seront :

1. Identifier les factures en retard de règlement et assurer leur suivi.
2. Assurer le recouvrement des créances : envoi de lettres de relance par e-mail, appels téléphoniques.
3. Négocier les délais de paiement.
4. Gérer les questions et réclamations.

Rémunération : à définir, avec une part variable. Poste situé à Paris, en CDI.

Le profil recherché

Pour réussir dans ce poste, vous disposez d'une formation Bac ou équivalent, et d'une expérience significative en recouvrement d'environ 2 ans.

De tempérament empathique, tout en étant ferme et courtois, vous faites preuve d'un esprit d'équipe à toute épreuve.

Vous avez un bon relationnel, y compris dans les situations difficiles, ainsi qu'une bonne capacité de négociation et de persuasion.

Votre ténacité et votre dynamisme sont des qualités essentielles pour ce poste.

Votre capacité à travailler en autonomie, ainsi que vos qualités d’organisation et de rigueur, seront vos atouts pour réussir.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus !