Gestionnaire référent Middle / Back Office H/F

JR France; Palaiseau; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d’assurance dynamique recherche un Gestionnaire Middle Office en CDI. Vous serez le référent transverse pour les équipes internes et partenaires externes, avec des responsabilités variées en gestion et en relation client. Le poste offre un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des avantages attractifs.

Prestations

2 jours de télétravail/semaine

26 jours de congés payés par an + 11 RTT

Variable individuel et collectif

Carte titres-restaurants

Forfait mobilité durable de 750 €

CESU préfinancé jusqu'à 1 000 € par an

Mutuelle prise en charge à 80%

Avantages sur les produits d'assurance

Qualifications

• Expérience en tant que référent dans un back ou middle office.
• Expérience significative en relations clients (B2B).

Responsabilités

• Identifier, analyser et traiter les actes de gestion prioritaires.
• Répondre aux demandes des partenaires par téléphone et mails.
• Assurer la relation avec les acteurs internes et externes.

Connaissances

Analyse

Gestion de la relation client

Communication

Formation

Bac +3 en banque, finance ou assurance

Description du poste

Gestionnaire référent Middle / Back Office H/F, Île-de-France

Crédit Agricole Assurances

Dans le cadre de son développement, SPIRICA recherche un Gestionnaire Middle Office en CDI.

Rattaché au service Middle Office de la Direction des Opérations, votre rôle principal sera d'être le référent transverse auprès de nos équipes internes (back office, conformité, comptabilité, etc.) et de nos partenaires externes.

1. Identifier, analyser et traiter les actes de gestion prioritaires en lien avec le back office, conformément aux règles en vigueur.
2. Répondre aux demandes diverses des partenaires (téléphone et mails).
3. Traiter les réclamations de niveau 1.
4. Assurer la relation avec les acteurs internes et externes.
5. Réaliser d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service, telles que des procédures.

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac +3, avec une spécialisation en banque, finance ou assurance.

Vous avez une première expérience en tant que référent dans un back ou middle office dans le secteur de l'assurance.

Vous justifiez d'une expérience significative en relations clients (B2B).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Équilibre vie professionnelle / vie personnelle (2 jours de télétravail/semaine, horaires variables)
• 26 jours de congés payés par an + 11 RTT en 2025
• Variable individuel et collectif + épargne salariale avec abondements
• Carte titres-restaurants, valeur faciale de 12,10 € (part employeur à 60%)
• Forfait mobilité durable de 750 € en 2025
• CESU préfinancé jusqu'à 1 000 € par an
• Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%
• Avantages sur les produits d'assurance et surcomplémentaire retraite

Bienvenue chez Spirica

SPIRICA, une société d’assurance jeune et dynamique, filiale du groupe Crédit Agricole Assurances, conçoit, gère et commercialise des produits d’assurance vie épargne (contrats multi-supports, euros, PERin, contrats de capitalisation).

En 2024, SPIRICA a collecté plus de 3 milliards d'euros et détient 15,1 milliards d'euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd’hui plus de 150 collaborateurs.