Assistant Clientèleh - F H/F

La Tête Dans les Nuages; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Tête Dans Les Nuages recherche un assistant Clientèle H/F pour son site de Lyon Confluence. Le candidat idéal doit avoir un esprit orienté vers le service client, d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler dans un environnement multilingue. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des relations et la manipulation des attractions. Des horaires flexibles sont à prévoir.

Prestations

Tickets restaurant

Prise en charge du transport

Prise en charge de la mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage.
• Maîtrise d'une autre langue (espagnol, allemand, anglais, etc.) serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements.
• Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle.
• Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction.

Connaissances

Service Client

Communication

Résolution de Problèmes

Esprit de Vente

Multilingue

Description du poste

Missions

La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs familiaux,

Pour renforcer l'équipe en place, nous recherchons un assistant Clientèle H/F en CDD pour un contrat à temps plein (35h) pour notre site de Lyon Confluence pour juin/juillet.

Date de début : 2/06/2025

Date de fin de contrat : 4 août 2025.

Profil

Vos missions sont les suivantes :

1. Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements,
2. Fournir des informations précises sur nos produits et services,
3. Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace,
4. Maintenir une connaissance approfondie de nos jeux et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients,
5. Manipulation des attractions,
6. Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue.

Cette liste est non exhaustive.

Le profil recherché

Votre profil :

1. Esprit orienté vers le service client,
2. Excellentes compétences en communication,
3. Capacité à travailler dans un environnement multilingue,
4. Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage,
5. Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement,
6. Attitude positive et professionnelle, avenant, souriant,
7. Maîtrise d'une autre langue (espagnol, allemand, anglais, etc.) serait un plus,
8. Fort esprit de vente et capacité à convaincre,
9. Horaires aménagés selon l'ouverture du site : travail en journée, soirée, week-ends et jours fériés dans le respect du cadre légal.
10. SANS CONTRAINTES HORAIRES.

Infos complémentaires

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

1. Tickets restaurant à hauteur de 10 €
2. Prise en charge du transport à hauteur de 50%
3. Prise en charge de la mutuelle d'entreprise à hauteur de 50%

Description Entreprise

La Tête Dans Les Nuages vous plonge dans des expériences uniques. Nous sommes bien plus qu'un simple lieu de divertissement : nous sommes une véritable destination pour toute la famille, quel que soit l'âge !

Imaginez explorer des mondes virtuels captivants grâce à nos attractions. Vous serez transporté dans des aventures palpitantes. Vous pourrez défier vos amis ou votre famille dans une ambiance conviviale et amusante. Nous vous offrons la possibilité de fêter des anniversaires en famille ou d'organiser des événements d'entreprise.