Responsable Showroom BtoB H / F

MICHAEL PAGE; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 32 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale française reconnue pour son service de qualité recherche un Responsable Showroom. Dans ce rôle, vous dirigerez une équipe de Conseillers de Vente et serez responsable de l'atteinte des objectifs économiques du showroom. Vous devrez incarner l'ADN de l'entreprise en offrant des solutions sur-mesure aux clients, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Votre expertise technique et votre sens du relationnel seront essentiels pour dynamiser l'attractivité du showroom et impulser de nouveaux projets. Rejoignez une équipe dynamique où votre contribution sera valorisée.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Bonne connaissance des produits et techniques de décoration.

Responsabilités

• Responsable de la performance économique du showroom.
• Assurer la satisfaction client depuis l'écoute jusqu'à la vente.
• Organiser l'espace de vente et choisir les produits à mettre en avant.

Connaissances

Gestion de showroom

Relation client

Connaissance des produits de décoration

Capacités managériales

Formation

Expérience dans une fonction similaire

Description du poste

Michael Page recrute pour les entreprises des cadres confirmés, en CDD et CDI, grâce à l'expertise de 150 consultants répartis au sein de 17 divisions.

Notre client est une entreprise familiale française qui distribue auprès des professionnels du bâtiment et des particuliers, des produits professionnels de décoration (peintures, revêtements de sol, outillages, papiers peints, etc.).

Notre client est une entreprise à taille humaine, reconnue pour son sens du service de grande qualité, proposant une expertise technique et esthétique.

Responsable Showroom

En tant que Responsable Showroom, vous aurez la responsabilité de 2 à 3 Conseillers de Vente et serez en charge de la performance économique de l'agence ainsi que de l'animation des clients prescripteurs.

Vos missions principales seront :

1. Veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs du showroom : volume de marge clients directs et apport de volume de marge clients professionnels aux attachés commerciaux.
2. S'assurer de l'incarnation de l'ADN de l'entreprise par son équipe : « apporteur de solutions ».
3. Garantir la réputation du showroom par la mise en œuvre des bonnes pratiques de la relation client : accueil, conseil, envoi du devis, relance, intérêt pour le projet du client.
4. Découvrir les besoins du client et proposer des solutions sur-mesure adaptées.
5. Assurer la relation client depuis l'écoute du besoin jusqu'à la finalisation de la vente et la mesure de la satisfaction.
6. Assurer la veille des nouveautés et des nouvelles tendances.
7. Organiser l'espace de vente, choisir les produits à mettre en avant, rencontrer les fournisseurs pour sélectionner les collections, faire les vitrines.
8. Mettre en œuvre des actions de promotion.
9. Proposer des actions de communication au service marketing pour dynamiser l'attractivité du showroom.
10. Tuteurer un stagiaire ou un nouvel arrivant dans l'équipe.

Rémunération : entre 32K€ et 34K€ selon expérience.

Horaires :

1. Du mardi au samedi.
2. Travail en journée.

Localisation : Chambray-les-Tours.

Vous possédez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire dans un domaine technique. Vous avez une bonne connaissance des gammes de produits et des techniques de mise en œuvre en revêtements de sol et peintures bâtiment.

Vos capacités managériales sont reconnues : vous savez fédérer. Vous appréciez aller à la rencontre du client et les missions de vente. Votre sens du relationnel et votre état d'esprit fortement tourné vers la satisfaction client ne sont plus à prouver. Vous êtes curieux, organisé, rigoureux, dynamique, et vous portez une importance particulière au travail en équipe. Enfin, vous aimez impulser de nouveaux projets et savez embarquer vos équipes.