Conseiller Indemnisation Sinistres

TN France; Orléans; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Société Générale Assurances recherche un Conseiller Indemnisation Sinistres à Orléans. Vous serez responsable de la gestion des sinistres Auto et Habitation, avec une formation de 7 semaines. Ce poste offre un parcours évolutif et une rémunération compétitive, dans un environnement dynamique et inclusif.

Prestations

Formation continue

Parcours évolutif

Qualifications

• Expérience en relation client/service client dans le domaine de l'assurance.
• Sérieux, rigueur, et maturité professionnelle appréciés.

Responsabilités

• Gérer la déclaration de sinistres des clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Réaliser des missions de gestion associées au règlement des sinistres.

Connaissances

Relation client

Gestion des sinistres

Rigueur

Écoute

Formation

Bac +2

Description du poste

Conseiller Indemnisation Sinistres, Orléans

Société Générale Assurances

Conseiller Indemnisation Sinistres

Gestion des opérations bancaires CDI Orléans, Centre Val de Loire, France. Télétravail possible. Référence 250009LP. Date de début 16/06/2025. Date de publication 25/04/2025.

Vos missions au quotidien

Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à Orléans.

En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. Après un parcours de formation de 7 semaines à la gestion des sinistres dommages (alternant théorie et pratique), vous serez amené, essentiellement par téléphone, à gérer en toute autonomie la gestion des sinistres Auto et Habitation de nos clients jusqu’à 30 000 €.

Concrètement, vous serez amené à :

1. Accompagner nos clients dans la gestion de leurs sinistres :
2. Prendre en charge les déclarations de sinistres des clients : valider la garantie, déterminer les responsabilités, évaluer les dommages, présenter un recours auprès d’un tiers responsable.
3. Conseiller et accompagner les clients : trouver et proposer les solutions adaptées, orienter les clients si besoin sur les prestataires partenaires et les informer des prochaines étapes de leur dossier.
4. Réaliser des missions de gestion associées au règlement des sinistres.

Et si c’était vous ?

De formation niveau Bac +2, vous avez déjà une expérience réussie en relation client/service client dans le domaine de l'assurance, notamment en gestion de sinistres IARD.

Votre sérieux, votre rigueur, et votre maturité professionnelle seront appréciés dans vos missions quotidiennes, ainsi que votre écoute et votre relationnel auprès des clients.

Travail le samedi : 1 samedi travaillé sur 7.

Rémunération fixe à partir de 28 200 EUR bruts/an (selon profil) + variable individuel, participation et intéressement.

Plus qu’un poste, un tremplin

• Un parcours évolutif sur 3 ans qui vous amènera à devenir un gestionnaire expérimenté en indemnisation de sinistres IARD.
• Une formation continue technique et en relation client.

Pourquoi nous choisir ?

Au cœur de la stratégie de développement du groupe Société Générale, la mission de Société Générale Assurances est de protéger ses assurés et leurs biens, sur le long terme et à toutes les étapes de leur vie. Nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises, en matière d’assurance vie épargne, d’épargne retraite, et de protection des personnes et des biens.

Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité : en tant qu’employeur responsable pour nos 2900 collaborateurs en France et dans 8 pays à l’international, en tant qu’assureur responsable auprès de nos 14 millions de clients, et en tant qu’investisseur responsable et acteur de l’économie réelle.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, innover et entreprendre font partie de notre ADN.

L’intégration de nos collaborateurs ainsi que le développement de leurs compétences est au cœur de nos préoccupations. Avec les managers et les responsables RH, nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d’apprentissage riches et variés sont proposés, et des moments d’échange avec le management sont organisés pour présenter la stratégie, les projets clés et fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique susceptible de faire l’objet d’une discrimination.