Agent d'accueil H/F

Mapiaule; Loudenvielle; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du tourisme recherche un employé administratif pour son camping spécialisé dans le Wellness. Ce poste polyvalent implique la gestion des réservations, l'accueil des clients, et l'optimisation des plannings. Vous serez au cœur de l'expérience client, en fournissant des informations sur les services et la région. Si vous êtes organisé, méthodique, et avez un sens aigu du service, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients dans les magnifiques Pyrénées.

Qualifications

• Expérience dans la fonction et compétences en communication requises.
• Capacité à utiliser des outils collaboratifs et à gérer des plannings.

Responsabilités

• Prise des réservations et gestion des arrivées/départs.
• Facturation des séjours et gestion du courrier.

Connaissances

Techniques de communication

Utilisation d'outils collaboratifs

Sens du service

Organisé et méthodique

Polyvalence

Parler Espagnol et anglais

Formation

Inférieur à Bac

Outils

Eseason

Description du poste

Référence : Camping

Fonction : Accueil et réception / Employé administratif

Secteur d'activité : Tourisme / Loisirs

Localisation : LOUDENVIELLE (65)

Type de contrat : Stage / Temps plein

Durée : 4 à 6 mois

Date de début : 18/11/2019

Niveau : Inférieur à Bac

Indemnités : Voir annonce

Nombre de postes à pourvoir : 2

L'entreprise

Camping spécialisé dans le Wellness à Loudenvielle dans les Pyrénées.

Le poste

1. Prise des réservations.
2. Gestion/Optimisation des plannings.
3. Renseignement du client sur les services proposés par le camping + sur la vallée du Louron.
4. Gestion des arrivées/Départs.
5. État des lieux de départs avec les clients.
6. Facturation des séjours.
7. Réaliser la gestion du courrier + la boite mail.
8. Assurer un accueil téléphonique.
9. Actualiser les informations mises à la disposition d'un public.
10. Assurer la sauvegarde sur Eseason.
11. Gestion du bar.
12. Passer les informations à l'équipe.
13. Encaissement Épicerie + viennoiserie.

Le profil :

1. Règles et consignes de sécurité.
2. Techniques de communication.
3. Utilisation d'outils collaboratifs.
4. Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives.
5. Expérience dans la fonction.
6. Organisé et méthodique.
7. Esprit d'équipe.
8. Polyvalence.
9. Sens du service.
10. Parler Espagnol et anglais couramment.
11. Rapidité d'action.
12. Ponctualité.
13. Méthode de classement et d'archivage.
14. Rigueur.