Secrétaire Automobile Renault Marly H/F

Groupe Autosphere; Marly; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur automobile, où vous serez au cœur de l'accueil client et de la gestion des demandes. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels, et de la coordination des rendez-vous. Avec des opportunités de développement de carrière et un environnement inclusif, cette position vous permettra d'évoluer tout en contribuant à la performance d'une entreprise engagée pour l'égalité et la mixité. Si vous êtes autonome, rigoureux et aimez le contact client, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Primes mensuelles

Prise en charge du transport à hauteur de 50%

Prime d'assiduité annuelle

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE (tickets loisirs, etc.)

Médaille du travail

Qualifications

• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et du Pack Office.
• Autonomie, dynamisme, rigueur et bon sens de l'organisation.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des appels.
• Rédaction des ordres de réparation et facturation.
• Gestion du planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Techniques d'accueil téléphonique

Pack Office

Organisation

Autonomie

Dynamisme

Rigueur

Formation

BAC pro ou BTS en Assistanat

Description du poste

Description de l'entreprise

Renault Marly, groupe EMILFREY, est une concession automobile spécialisée dans la vente de véhicules neufs et d'occasion, la réparation automobile (service rapide, mécanique, carrosserie), ainsi que la vente de pièces de rechange aux professionnels et particuliers.

Mission

Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront :

1. Accueil des clients
2. Réception et identification des appels, analyse de la demande, orientation vers la personne ou le service compétent
3. Mise en relation et suivi de la prise en charge de l'appel
4. Traitement des demandes de renseignement téléphonique
5. Réalisation d’activités de secrétariat
6. Gestion du planning et prise de rendez-vous en atelier
7. Rédaction des ordres de réparation
8. Classement et archivage
9. Facturation et suivi des encaissements
10. Suivi des balances clients
11. Contrôle des factures d'achats
12. Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise

Avantages

• Primes mensuelles
• Prise en charge du transport à hauteur de 50%
• Prime d'assiduité annuelle
• Mutuelle d'entreprise
• Avantages CSE (tickets loisirs, etc.)
• Médaille du travail

Nous nous engageons chaque jour à respecter les valeurs de l’entreprise en matière de mixité et d’égalité professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Idéalement titulaire d’un BAC pro ou BTS en Assistanat, vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et le Pack Office. Vous avez le goût du contact client, faites preuve d’autonomie, de dynamisme, de rigueur, et avez un bon sens de l'organisation.

Critères du candidat

• Niveau d'expérience minimum requis : inférieur à 2 ans
• Niveau d'études minimum requis : indifférent
• Rémunération brute à partir de 25 K€

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs dans 250 concessions en France, le Groupe Autosphere évolue dans un secteur en pleine transformation. Nous vous accompagnons pour évoluer et développons vos compétences, avec de nombreuses opportunités de carrière (500 mobilités internes en 2024).

Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance. Engagés en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.