Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Fourmies; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique engagée dans le sport depuis près de 100 ans. En tant qu'hôte de caisse et d'accueil, vous serez le premier contact de nos clients, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vos missions incluront l'accueil des clients, la gestion des retours, et la valorisation de nos services. Si vous êtes souriant, disponible et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Intégrez une équipe qui valorise l'esprit d'équipe et la satisfaction client, tout en contribuant au développement du sport local.

Qualifications

• Personnalité avenante et souriante avec un sens du service.
• Expérience dans une enseigne de distribution est un plus.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer les retours et demandes diverses avec efficacité.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des retours

Encaissement

Formation

Bac en commerce ou service

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F, Fourmies

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

Publié le 18 février 2025

Localisation
FOURMIES

Contrat
CDD

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Votre Team

Rejoignez l’entreprise de sport la plus dynamique de France, engagée pour le sport depuis près de 100 ans. Notre famille INTERSPORT agit pour rendre le sport accessible, solidaire et durable. Avec plus de 300 entrepreneurs et 19 000 collaborateurs, notre coopérative de 938 magasins valorise le collectif. Notre réseau permet d’accéder aux grandes marques de sport partout en France, soutenant le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires. Nous sommes également le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle. Si vous souhaitez faire partie de cette aventure, bienvenue dans l’équipe !

Votre Challenge

Avec 50 magasins, notre groupe cherche à renforcer son équipe à Fourmies. En tant qu’hôte de caisse et d’accueil, vous serez le premier contact avec nos clients, garantissant un accueil de qualité et incarnant nos valeurs. Vos missions principales seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire les clients
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
5. Encaisser selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et transmettre une image positive de l’entreprise

Vos Talents

Nous recherchons une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de garantir l’équilibre de la caisse et un accueil de qualité. Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront essentiels. La pratique d’un ou plusieurs sports liés à nos univers sportifs est un plus.

Idéalement, vous avez un niveau Bac en commerce ou service, avec une expérience similaire, notamment dans une enseigne de distribution où le client est une priorité. Si cette aventure humaine vous attire, bienvenue dans l’équipe !