Conseiller - Chargé de Production Afrique Australe - de l'Est H / F

Nomade Aventure; Vanves; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans le tourisme responsable recherche un conseiller en voyages d'aventure. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de la conception de voyages sur mesure, et du suivi client. Une connaissance approfondie de l'Afrique est requise, ainsi qu'une expérience en relation clientèle. Le poste offre une rémunération compétitive et des avantages intéressants.

Prestations

Mutuelle & Prévoyance

Tickets Restaurant

Télétravail possible

Voyages de formation

Qualifications

• Bonne connaissance de l'Afrique australe et de l'Est.
• Première expérience en relation clientèle, de préférence dans le tourisme.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de voyage sur mesure des clients.
• Assurer le conseil au client avant, pendant et après le voyage.
• Développer la production sur la destination.

Connaissances

Relation Clientèle

Vente

Sens du Service

Organisation

Communication

Description du poste

Répondre aux demandes de voyage sur mesure de nos clients (internet / téléphone / passage agence), formaliser leurs devis.

Faire l'interface avec nos prestataires locaux pour la conception et la mise en oeuvre du voyage.

Assurer le conseil au client avant et pendant son voyage puis assurer le suivi à son retour de séjour.

Activité Production : Après une période d'adaptation, vous participez activement au développement de la production sur votre destination : appropriation des produits actuels, recherche d'hébergements et expériences en lien avec les valeurs de Nomade-Aventure.

Profil :

• Vous êtes attiré.e par le voyage d'aventure.
• Vous avez une très bonne connaissance de l'Afrique australe (Namibie, Afrique du Sud) et/ou d'Afrique de l'Est (Tanzanie, Kenya) pour y avoir voyagé ou vécu.
• Une connaissance des autres pays listés ci-dessous serait un plus.
• Vous avez une première expérience en relation clientèle, de préférence dans le tourisme.
• Vous aimez la vente et le challenge.
• Vous avez un bon relationnel et le sens du service.
• Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
• Vous êtes rigoureux.se et organisé.e.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Conditions :

• Poste en CDI à pourvoir dès que possible à Paris 5ème, Nantes, Bordeaux, Lyon, Eguilles ou Toulouse.
• Rémunération : Salaire fixe selon profil et expérience, compris entre 26K€ et 32K€.
• Un variable sur objectifs et un variable collectif (intéressement et participation selon les résultats de l'entreprise) représentant entre 1.5 et 2.5 mois de salaire brut.
• Avantages complémentaires : Mutuelle & Prévoyance pris en charge à 85% par l'entreprise ; reste à charge de 20€/mois, quelle que soit la composition de la famille.
• Surcomplémentaire santé disponible (non obligatoire) pour 15€/mois.
• Membre actif de Cancer@work.
• Tickets Restaurant à 10€, pris en charge à 60%.
• Siège social dans le Quartier Latin à Paris, avec une agence de vente, un deuxième pôle à Nantes, et des agences à Toulouse et Lyon en ouverture.
• Petites équipes avec management proche et bienveillant.
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après période d'essai.
• Voyages de formation pour vivre l'aventure et l'immersion.
• Entreprise engagée dans le tourisme responsable, soutenant ONG et associations via sa fondation Insolites Bâtisseurs.
• Entreprise carboneutre pour ses voyages.
• Appartenance au groupe Voyageurs du Monde, avec possibilités d'évolution.