Stage - Assistant(e) CRM Campaign Manager (H/F)

Sézane; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique où chaque jour est unique ! En tant qu'Assistant(e) Campaign Manager, vous aurez l'opportunité de travailler sur des campagnes marketing variées et d'analyser des données clés pour optimiser l'expérience client. Ce stage de 6 mois vous permettra de collaborer avec différentes équipes tout en développant vos compétences en gestion de campagnes et en marketing automation. Si vous êtes passionné(e) par le marketing et la créativité, cette expérience vous permettra de contribuer à un projet ambitieux et de laisser votre empreinte dans un environnement en constante évolution.

Qualifications

• Étudiant(e) en école de commerce avec un intérêt pour le CRM et l'expérience client.
• Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe sont essentielles.

Responsabilités

• Implémentation et amélioration des campagnes de newsletters et notifications.
• Analyse des performances des campagnes et optimisation des KPIs.

Connaissances

Gestion de campagnes marketing

Analyse de données

Collaboration inter-équipes

Rigueur et organisation

Sensibilité aux problématiques business

Formation

Étudiant en école de commerce

Équivalent universitaire

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Excel

HTML

SQL

Description du poste

Il y a plus de dix ans, j’ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s’appelait Les Composantes, elle s’appelle Sézane aujourd’hui.

Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.

Pour co-construire la suite, nous recherchons aujourd’hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.

Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d’aujourd’hui ne sera peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous !

Nous recherchons les talents d’un(e) Assistant(e) Campaign Manager pour rejoindre notre équipe CRM à l’occasion d’un stage d’une durée de 6 mois à partir de Juillet 2025.

Ce poste est basé à Paris (75).

Rattaché(e) à la lead CRM, vos principales responsabilités seront :

• L’implémentation et l’amélioration de nos campagnes de Newsletters, SMS, Push notifications et communications in-app.
• La gestion des emails appartenant aux parcours automatisés :
• Co-création des nouveaux parcours
• Mise à jour des contenus en fonction des nouvelles collections
• Création et gestion des workflows
• Suivi et présentation des KPIs
• Propositions d’optimisation des parcours existants
• L’analyse, le monitoring et l’optimisation des KPIs du CRM au global.
• Le benchmark et la veille concurrentielle des pratiques du marché en termes de communications CRM.
• L’excellence opérationnelle notamment dans la coordination intra et inter-équipes.

Détail des missions :

• Gestion des campagnes ponctuelles et automatiques :
• Dans le respect du planning commercial défini et des dates de campagnes associées ;
• Coordination inter-équipes pour assurer le bon déroulement des campagnes ;
• Création des audiences dans Salesforce Marketing Cloud ;
• Intégration des emails et des SMS dans Salesforce Marketing Cloud ;
• Construction des campagnes dans Salesforce Marketing Cloud : mise en place des automatisations et création de workflows (journeys) ;
• Développement de parcours automatisés dans Salesforce Marketing Cloud ;
• Paramétrage des campagnes de push notifications et de bannières in-app ;
• Benchmark : construction et alimentation d’un deck avec les « best practices » du marché.

• Analyse :
• Analyses hebdomadaires et mensuelles des performances des Newsletters, des Push notifications et des customer journeys ;
• Monitoring et analyses des KPIs clés (taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, analyse par segment) ;
• Présentation des résultats et des optimisations à apporter.

Pour assurer vos missions, vous serez amené(e) à collaborer avec plusieurs équipes (Marketing contenu, Équipes digitales, Direction Artistique, Développement International, Tech).

Vous êtes étudiant(e) en école de commerce ou équivalent universitaire et en recherche d’un stage de césure ou de fin d’études ;

• Idéalement, vous avez déjà eu un premier contact avec l’univers du CRM ou de l’expérience client.
• Vous êtes animé(e) par l’envie de comprendre les besoins et les habitudes de nos client(e)s et aussi les process internes, dans le but de les optimiser.
• Vous êtes rigoureux(se), structuré(e) et organisé(e) ;
• Vous appréciez le travail en équipe ;
• Vous êtes force de proposition dans un univers où tout est à construire ;
• Vous êtes sensible aux problématiques business.

Connaissances appréciées :

• Maîtrise d’Excel
• Outils de Marketing Automation tel que Salesforce Marketing Cloud
• Notions d’intégration HTML et de SQL

Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.

Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l’aventure Sézane ? Alors n’attendez plus !