LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté

TN France; Lorient; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de la beauté en tant que Customer Care pour produits de beauté à Lorient. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de conseiller les clients et de promouvoir des marques de luxe. Ce poste offre des avantages tels que le soutien à l'expatriation et des formations continues.

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Formations continues et certifications

Activités sociales, sportives, fêtes

Qualifications

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (minimum B2).
• Expérience en centre d’appels en vente ou service client.

Responsabilités

• Fournir un service client de haut niveau pour les consommateurs.
• Vendre des produits en proposant des solutions de beauté complètes.
• Résoudre les demandes et plaintes au premier contact.

Connaissances

Communication

Empathy

Problem Solving

Flexibility

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Lorient

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ? Vous êtes une personne communicative, soucieuse d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Si oui, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients. Rejoignez une entreprise en pleine expansion avec une équipe formidable et construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial de la beauté de prestige, proposant des produits et expériences uniques pour exprimer la beauté individuelle. Spécialisée dans le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires, cette entreprise dispose d’un portefeuille de plus de 25 marques, vendues dans environ 150 pays.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne, une ville ensoleillée et agréable en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
• Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Formations continues et certifications
• Programme de recommandation avec primes attractives
• Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, etc.

Ce que vous ferez

• Fournir un service client de haut niveau pour les consommateurs
• Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
• Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
• Vendre des produits en proposant des solutions de beauté complètes
• Gérer les commandes et questions techniques
• Résoudre les demandes et plaintes au premier contact
• Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution complète
• Évaluer les risques liés aux demandes
• Signaler les cas nécessitant une intervention spécialisée
• Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services

Ce qu'il vous faut

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (minimum B2)
• Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
• Expérience en centre d’appels en vente ou service client
• Aptitude à la résolution de problèmes
• Dynamisme, esprit d'équipe, flexibilité et capacité d'apprentissage rapide