Conseiller·ère en Assurances Indemnisation Corporelle (F/H)

TN France; La Chapelle-sur-Erdre; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique au sein d'un pôle d'indemnisation corporelle, où vous serez chargé d'accompagner les clients dans la gestion de leurs sinistres. Ce rôle essentiel vous permettra de traiter des demandes variées, d'analyser des pièces médicales et d'assurer une indemnisation juste et équitable. Avec une formation complète dès votre arrivée et des possibilités d'évolution au sein d'un grand groupe, cette opportunité vous offre un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle grâce à des horaires fixes et du télétravail. Si vous êtes passionné par l'assurance et souhaitez faire une différence, cette position est faite pour vous.

Prestations

Tickets Restaurant

Intéressement

Participation

Retraite complémentaire

Télétravail 3 jours/semaine

Qualifications

• Expérience en gestion des sinistres corporels ou en assurance.
• Compétences en communication et en analyse médicale.

Responsabilités

• Traiter les appels et courriers liés aux sinistres corporels.
• Analyser les dossiers et évaluer les indemnisations.
• Entretenir des relations de qualité avec les victimes.

Connaissances

Gestion des sinistres corporels

Analyse des pièces médicales

Communication

Rédaction de courriers

Formation

Bac +2 en Assurance ou domaine similaire

Outils

Outil métier pour la gestion des sinistres

Description du poste

Conseiller·ère en Assurances Indemnisation Corporelle (F/H), La Chapelle-sur-Erdre

La Banque Postale

Au sein de notre Centre de Relation Client de La Chapelle sur Erdre , vous intégrerez notre pôle « Indemnisation Corporelle » dans une équipe bienveillante et dynamique, de 10 à 12 Conseillers et Conseillères clients.

Aux côtés de votre manager et de vos collègues, votre mission sera d’accompagner nos clients, à distance (Principalement part appels entrants , et aussi sous GED: courriers ou mails), dans la gestion de leurs sinistres corporels .

• Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre corporel automobile, Habitation, ou garantie des accidents de la vie et répondre aux demandes des assurés
• Recueillir les informations corporelles auprès des personnes blessées
• Ouvrir, réviser et évaluer les dossiers corporels selon les instructions internes et la mise à jour des provisions dans l'outil métier
• Analyser les pièces médicales
• Évaluer au plus juste les dossiers
• Entretenir des relations de qualité auprès des victimes
• Assurer l'indemnisation des victimes dans le respect des règles conventionnelles ou légales
• Solliciter les experts médicaux et assurer l'analyse des rapports médicaux
• Appliquer les conventions (IRCA, IRSA, PAOS), loi Badinter et système de responsabilité civile
• Exercer les recours, et gérer les contestations
• Une formation complète, clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste
• Un accompagnement régulier avec votre tuteur/tutrice, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière
• Et après quelques années sur votre poste ?
  Des possibilités d’évolution multiples à La Banque Postale Assurance ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP
• Un management participatif dans la co-construction sur les process, les projets en cours et ainsi nous aider à améliorer la vie du pôle et plus largement, celle de l’entreprise
• Télétravail : 3 jours / semaine (sur accord managérial, accessible après la période d'essai et de formation)

Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d’anticiper votre organisation personnelle.

Rémunération fixe + Variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + Participation + retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté), etc.