Ecrivain public

Mairie de BOBIGNY; Bobigny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville innovante dans le département de la Seine-Saint-Denis recherche un(e) agent(e) de proximité pour aider les habitants à accéder à leurs droits et simplifier leurs démarches administratives. Vous serez au cœur de l'accueil des usagers, bénéficierez de conditions de travail flexibles, et aurez l'opportunité de participer à des projets citoyens enrichissants.

Prestations

Conditions flexibles de travail

Complément salarial

Accès à des activités sportives et culturelles à prix réduits

Qualifications

• Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales.
• Sens du service public.

Responsabilités

• Aider les usagers dans la constitution de dossiers administratifs.
• Accueillir les usagers et les orienter vers les bons services.
• Collaborer avec les équipes d'accueil.
• Participer à des projets citoyens.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'écoute

Bonne expression écrite

Maîtrise des outils informatiques courants

Discrétion

Ponctualité

Bonne présentation

Description du poste

À propos de nous

Bobigny : une ville en pleine transformation, tournée vers l'avenir !

Au cœur de la Seine-Saint-Denis, Bobigny est une commune en plein essor, avec plus de 50 000 habitants. Entre son riche patrimoine, son tissu économique solide et ses équipements publics innovants, Bobigny est une ville en pleine réinvention.

À seulement 10 km de Paris, Bobigny bénéficie d’une accessibilité optimale : A3, A86, métro ligne 5, tramway, et 3 futures gares du Grand Paris Express. Son réseau cyclable en développement, notamment le long du canal de l'Ourcq, en fait également une ville moderne et durable. La Direction des Affaires Civiles et Générales de Bobigny gère les démarches administratives essentielles pour les habitants, telles que l’état civil, les élections et les actes juridiques. Elle veille à la bonne gestion des procédures quotidiennes, offrant un service de proximité efficace et accessible à tous.

Pourquoi rejoindre la Ville de Bobigny ?

• Un environnement dynamique : travailler au cœur d’une ville en pleine transformation, facilement accessible par les transports en commun (ligne 5 du métro, T1, GPE ligne 15).
• Des conditions flexibles et avantageuses : choisir son temps de travail (35 heures, 36h30 ou 38 heures), RTT, avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, remboursement des transports, télétravail partiel, restaurant inter-administratif).
• Un complément salarial : jusqu’à 1 400 EUR net par an en plus de votre rémunération.
• Accès à des activités sportives et culturelles : à prix réduits pour enrichir votre quotidien.

Bobigny, c’est plus qu’un lieu de travail, c’est un projet d’avenir auquel vous pouvez participer. Rejoignez-nous !

Mission

En lien direct avec la population, vous jouez un rôle clé pour faciliter l’accès aux droits et simplifier les démarches administratives des habitant^es.

ACCOMPAGNER LES USAGER.ES

Aider les personnes dans la constitution de dossiers administratifs (CAF, sécurité sociale, logement, retraite, etc.) ; Soutenir la rédaction de courriers à destination d’organismes publics ; Assurer un suivi personnalisé des demandes engagées ; Faciliter l’accès aux droits sociaux et lutter contre le non-recours.

INFORMER ET ORIENTER

Accueillir les usagers dans les différents points d’accueil de la ville (Hôtel de Ville, mairies de proximité, Espace Senior) ; Évaluer les besoins et orienter vers les bons services municipaux ou partenaires ; Servir de relais entre les habitants et les administrations.

COLLABORER AVEC LES ÉQUIPES

Travailler en lien étroit avec les agents> d’accueil-standard et les agents> polyvalents> pour garantir une prise en charge adaptée ; Participer à la dynamique de service : ateliers, projets collectifs, actions de sensibilisation.

S'IMPLIQUER DANS LA VIE LOCALE

Contribuer à la qualité de l’accueil et des relations avec la population ; Prendre part à des projets citoyens : ateliers d’écoute, d’écriture, rencontres avec les habitants>.

Profil

Aisance relationnelle, sens de l’écoute, bonne expression écrite ;

Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales ;

Maîtrise des outils informatiques courants ;

Sens du service public, discrétion, ponctualité et bonne présentation.