Ecoutant social - CDI 100%- Grenoble H/F

Fondation Georges BOISSEL; Grenoble; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI 100%

Amplitude horaire 8h30–21h30

Job summary

Fondation Georges Boissel recherche un(e) professionnel(le) social(e) pour accompagner et orienter des personnes sans abri ou en risque. Poste CDI au SIAO avec contact téléphonique et traitement des orientations vers les dispositifs adaptés.

Vous interviendrez en lien avec les 12 établissements du réseau, visant une écoute bienveillante et un accompagnement neutre. Horaires étendus (8h30–21h30, du lundi au samedi) et rémunération selon la Convention collective Nationale 66.

Qualifications

• Être à l'aise dans le lien téléphonique avec les usagers.
• Connaissance du public en situation de précarité.
• Connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement.
• Capacité d'écoute.
• Capacité de travail en équipe et en réseau.
• Capacité à prendre du recul.
• Adaptabilité capacité à assumer plusieurs tâches simultanément.
• Connaissance d'une langue étrangère appréciée.

Responsibilities

• Assurer l'écoute sociale du 115 et répondre aux appels des usagers, partenaires et institutions.
• Évaluer les situations sociales et les besoins exprimés.
• Repérer les situations à risques et orienter vers les dispositifs adaptés.
• Informer, conseiller et orienter les personnes vers les dispositifs appropriés.
• Mobiliser les maraudes, services d'urgence ou partenaires lorsque nécessaire.
• Réaliser le suivi administratif et les orientations dans SI-SIAO et outils de suivi.
• Participer aux réunions d'équipe et groupes de travail et veiller à l'évolution des pratiques professionnelles.

Skills

Écoute téléphonique

Public en précarité

Hébergement et logement

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Job description

Les missions du poste

Qui sommes nous ?

Aujourd'hui, la Fondation Georges BOISSEL regroupe 12 établissements spécialisés dans la santé mentale, le handicap psychique et la réinsertion des personnes en difficulté d'insertion sociale.

Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) est un établissement de la Fondation BOISSEL dédié à l'orientation, l'étude, l'accompagnement et l'intervention en faveur des personnes sans abri ou en risque imminent de le devenir.

Composé de quatre services spécialisés - l'insertion, le 115, le SILEF (Service de Lutte contre l'Exclusion des Familles), et l'Observatoire Social - le SIAO déploie ses missions avec dévouement et engagement.

Votre quotidien ?

• Assurer l'écoute sociale du 115
• Répondre aux appels des usagers, partenaires et institutions.
• Évaluer les situations sociales et les besoins exprimés.
• Repérer les situations à risques
• Informer, conseiller et orienter les personnes vers les dispositifs adaptés.
• Mobiliser, lorsque nécessaire, les maraudes, services d'urgence ou partenaires compétents.
• Garantir une écoute inconditionnelle, neutre et bienveillante.

Réaliser le suivi administratif et les orientations

• Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel SI-SIAO et renseigner les différents outils de suivi
• Assurer le suivi des orientations vers les dispositifs d'hébergement d'urgence.
• Participer au traitement des alertes

Participer à la dynamique du service

• Participer aux réunions d'équipe et groupes de travail.
• Contribuer aux réflexions autour des pratiques professionnelles.
• Assurer une veille sociale et réglementaire.

Informations complémentaires:

• * 4 CDI 100%
• * Amplitude horaire : Du lundi au Samedi de 8h30 à 21h30
• * Rémunération selon la Convention collective Nationale 66

Le profil recherché

Et si c'etait vous ?

• Etre à l'aise dans le lien téléphonique avec les usagers
• Connaissance du public en situation de précarité
• Connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement
• Capacité d'écoute
• Capacité de travail en équipe et en réseau
• Capacité à prendre du recul
• Adaptabilité capacité à assumer plusieurs tâches simultanément
• Connaissance d'une langue étrangère appréciée

Bienvenue chez Fondation Georges Boissel

Qui sommes nous ? Aujourd'hui, la Fondation Georges BOISSEL regroupe 12 établissements spécialisés dans la santé mentale, le handicap psychique et la réinsertion des personnes en difficulté d'insertion sociale.Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) est un établissement de la Fondation BOISSEL dédié à l'orientation, l'étude, l'accompagnement et l'intervention en faveur des personnes sans abri ou en risque imminent de le devenir.Composé de quatre services spécialisés - l'insertion, le 115, le SILEF (Service de Lutte contre l'Exclusion des Familles), et l'Observatoire Social - le SIAO déploie ses missions avec dévouement et engagement.

Et si c'etait vous ?

• Etre à l'aise dans le lien téléphonique avec les usagers
• Connaissance du public en situation de précarité
• Connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement
• Capacité d'écoute
• Capacité de travail en équipe et en réseau
• Capacité à prendre du recul
• Adaptabilité capacité à assumer plusieurs tâches simultanément
• Connaissance d'une langue étrangère appréciée