Ecoutant-e et accompagnateur-ice psychosocial-e (H/F)

EN AVANT TOUTE(S); Paris; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association pour les droits des femmes à Paris recherche un-e Écoutant-e et accompagnateur-ice psychosocial-e. Vous contribuerez à écouter et accompagner les jeunes et les personnes LGBTQIA+ en situation de mal-être. Le poste exige un Bac+2 et des capacités relationnelles. CDI à temps partiel (28h/semaine) avec un salaire compris entre 21 468 € et 23 712 € brut annuel.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Bac+2 minimum dans un domaine pertinent.
• Expérience de travail social ou en ligne d'écoute téléphonique.
• Engagement en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif.

Responsabilités

• Écouter et accompagner des jeunes et des femmes en situation de mal-être.
• Assurer le suivi des personnes écoutées avec des résumés et des décisions éducatives.
• Participer à l'amélioration du service et à la rédaction de documents.

Connaissances

Capacités d'écoute

Travail en équipe

Gestion des situations d'urgence

Aisance à l'écrit et à l'oral

Engagement social

Formation

Bac+2 minimum en éducateur-ice spécialisé, psychologie ou droit

Description du poste

Offre n° 197KVKX – Ecoutant-e et accompagnateur-ice psychosocial-e (H/F)

En avant toute(s) est une association qui lutte pour l'égalité des genres et la fin des violences faites aux femmes et aux personnes LGBTQIA+. Elle œuvre pour sensibiliser et changer les comportements sexistes. Elle accompagne les femmes et les personnes LGBTQIA+ victimes de violences, notamment au sein du couple, à travers le premier tchat français dédié et la ligne nationale de l'enseignement supérieur à l'attention des étudiant-es en situation de mal-être.

Activités détaillées

1. Ecouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être et/ou de violence, à travers :

• la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l'écrit en fonction des besoins du service ;
• la réponse à la ligne téléphonique 0 800 737 800 - CNAE (Coordination Nationale d'Accompagnement des Etudiant-es), à l'oral, en fonction des besoins du service ;
• des entretiens en visioconférence auprès de publics vulnérables, en fonction des besoins du service.

Assurer le suivi des personnes écoutées et accompagnées :

• Résumé des entretiens, suivi des dossiers et des procédures mises en place ;
• Participation aux décisions éducatives autour des suivis des parcours ;
• Remontées à la cheffe de service des éléments nécessitant un signalement et participation à leur rédaction avec les faits rapportés pendant la conversation.

Participer à la construction et l'amélioration du service en :

• étoffant le réseau de redirection ;
• contribuant à la rédaction des documents cadre et du reporting ;
• rencontrant différents partenaires (associatifs, syndicaux, institutionnels) ;
• et toute autre action nécessaire au bon fonctionnement et développement du service et de la réponse fournie aux victimes.

Qualifications et compétences requises

• Bac+2 minimum ; Diplôme d'éducateur-ice spécialisé ET/OU profil psychologie ; ET/OU profil droit
• Capacités d'écoute, de soin et de patience
• Goût du travail en équipe, très bon relationnel
• Capacité à gérer les situations d'urgence
• Force de proposition et d'innovation, détermination, prise de recul
• Capacité d'adaptation et esprit d'initiative
• Grande aisance à l'écrit sur ordinateur ; habitude à la communication sur Internet, aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit
• Grande aisance au téléphone ou en visioconférence, aptitude à communiquer et à créer une relation à travers la voix
• Habileté informatique et digitale
• Intérêt pour la conduite d'entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité
• Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment au racisme, au sexisme, au validisme)
• Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif

Expérience

• Expérience de travail social (femmes victimes de violences, protection de l'enfance, prévention spécialisée, par exemple) ; ET/OU Expérience sur des lignes d'écoute téléphonique ou tchat auprès de publics en vulnérabilité
• Une expérience associative, en particulier dans un mouvement étudiant (en tant que salarié-e ou bénévole), est un plus.

Lieu et conditions

• Lieu de la mission : En avant toute(s), 13, rue Santeuil, 75005, Paris et occasionnellement Paris 6ème
• Poste en présentiel obligatoire, 1 jour de télétravail possible par semaine, négociable et non fixe
• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : Temps partiel - 28H/semaine
• Horaires : Travail en journée ; Travail en horaires décalés ; Travail le samedi ; Travail les week-ends et jours fériés
• Salaire : Salaire brut annuel de 21 468,00 € à 23 712,00 € sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Déplacements : Jamais

Profil recherché

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents – Accompagnement éducatif et social

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

En avant toute(s) est une association qui lutte pour l'égalité des genres et la fin des violences faites aux jeunes aux femmes et aux personnes LGBTQIA+. Elle œuvre pour sensibiliser aux relations saines, non toxiques. Elle accompagne les femmes et jeunes femmes et personnes LGBTQI+ victimes de violences notamment au sein du couple, à travers son tchat national commentonsaime.fr. Elle gère également le dispositif d'écoute nationale de la CNAE dédié aux étudiants et étudiantes en souffrance.

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