RESPONSABLE ESPACE SERVICE (CHAÎNE) H/F

Printemps; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise emblématique où vous serez l'ambassadeur des services haut de gamme, développant des relations client exceptionnelles. En tant que Responsable Espace Service, vous jouerez un rôle clé dans l'animation d'une équipe dédiée, tout en contribuant à la performance du magasin. Votre sens du service et vos compétences managériales seront essentiels pour offrir une expérience shopping inégalée. Avec une rémunération attractive et des avantages intéressants, cette opportunité vous permet de faire briller votre passion pour le service client dans un environnement dynamique et prestigieux.

Prestations

Prime de présence en décembre

Prime de vacances de 400€

Tickets Restaurants

Avantages CSE

Système de récupération d'heures

Qualifications

• 5 ans d'expérience managériale en hôtellerie haut de gamme.
• Expérience réussie sur un poste similaire.

Responsabilités

• Développer la performance des services et la qualité de la relation client.
• Gérer le programme de fidélité Printemps avec les équipes.

Connaissances

Compétences managériales

Sens du service client

Adaptabilité

Formation

Bac+2/3 en commerce/vente ou hôtellerie

Description du poste

Vos Missions

Véritable ambassadeur de la Maison Printemps, vous participez au développement de la notoriété de l’offre de services en magasin tout en garantissant la qualité et l’excellence de la relation client.

Rattaché(e) à Un Manager Vente, Vous Êtes L'ambassadeur Des Différents Services Printemps Proposés à Nos Clients. Vos Principales Missions Seront Les Suivantes

• Développer la performance des services du magasin et la qualité de la relation client
• Développer et gérer avec les équipes du magasin, le programme de fidélité Printemps
• Contribuer au développement du CA magasin en déployant une proposition de services haut de gamme et une relation personnalisée avec nos clients
• Intégrer, animer et développer les équipes de l'espace services (3 attachés clientèles) pour une meilleure performance collective et individuelle
• Connaître et reconnaître les meilleurs clients et leur procurer, grâce aux services, une expérience shopping haut de gamme et personnalisée
• Contribuer au recrutement de nouveaux clients en affinité avec la cible du Printemps dans la zone de chalandise du magasin, en développant votre réseau
  
  

Votre Profil

Formation Bac+2/3 spécialisé en commerce/vente ou hôtellerie

Expérience réussie sur un poste similaire, avec 5 ans d'expérience managériale minimum en hôtellerie haut de gamme / banque / boutique de luxe

Compétences/Savoir-faire Requis

• Compétences managériales
• Véritable sens du service client
• Adaptabilité à tous les types de clientèle
  
  

Qualités Recherchées

• Goût de la performance
• Excellent relationnel
• Chaleureux/se, élégant/e, audacieux/se
• Sens du détail et du service sur mesure
  
  

Les Avantages à Nous Rejoindre

• Rémunération fixe avec une prime de présence en décembre (équivalent à 1 salaire) et une prime de vacances (400€ en 2024)
• Rémunération composée d'un variable (Prime sur le Chiffres d'affaire du magasin)
• Package globale : 30 à 34K
• Tickets Restaurants et avantages CSE
• Contrat 35h (travail le samedi avec un jour de repos dans la semaine) avec un système de récupération d'heures lors de semaines à + de 35h
• Statut agent de maîtrise
  
  

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2025-5574

Date de parution 06/05/2025

Intitulé du poste Responsable Espace Service (Chaîne) H/F

Pays France

Région Grand-Est

Département Meurthe et Moselle (54)

Contrat CDI

Emploi Agent de maitrise

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