Conseiller clientèle particuliers st cere H/F

LCL; Saint-Céré; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller Clientèle Particuliers à Saint-Céré pour accompagner ses clients dans leurs projets bancaires et d'assurance. Vous serez responsable de développer un portefeuille commercial tout en garantissant la satisfaction client. Ce poste exige un Bac +2/3 et une expérience dans le commerce, avec un fort accent sur les compétences relationnelles.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 et/ou expérience significative dans le commerce.
• Expérience en alternance indispensable pour jeunes diplômés.
• Qualités relationnelles indéniables et sens de la satisfaction client.

Responsabilités

• Apporter des réponses adaptées aux clients grâce à divers produits.
• Développer le portefeuille commercial avec outils digitaux.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Proactivité

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers st cere H/F

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et de l’assurance.
Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.
Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.
Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :
- Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
- Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive
- Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions :
- Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immobilier, assurance, etc.) et la construction d’une relation de confiance.
- Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et en accompagnant vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, application mobile).
- Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
- Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
- Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Votre environnement et évolution :
- Vous intégrerez une agence collaborative, proche de nos clients, que vous conseillerez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager, qui vous accompagneront lors de votre intégration.
- La relation client étant notre cœur de métier, votre expérience dans la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire. Grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématiques de référence).
- Avec une expérience de 3 ans et nos offres de formation, vous pourrez progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privé.

Comment nous traitons les candidatures :
Le processus de recrutement comporte 3 étapes :
1. Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
2. Entretien avec un recruteur (RH)
3. Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.
- Jeunes diplômés ? une expérience en alternance est indispensable.
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.