Assistant d'agence H/F - Toulouse

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant d'Agence pour garantir le bon déroulement des interventions à domicile. Ce rôle clé implique l'accueil des clients, la coordination administrative, et le suivi des intervenants. Vous serez un interlocuteur privilégié, veillant à la qualité des prestations tout en gérant les plannings et le recrutement. Si vous êtes orienté service et avez un sens aigu de la communication, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée dans un environnement stimulant où chaque jour apporte de nouveaux défis.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et accueil.
• Capacité à gérer des plannings et à suivre des procédures.

Responsabilités

• Garantir l'accueil physique et téléphonique des clients et intervenants.
• Aider au recrutement et gérer les plannings des intervenants.

Connaissances

Sens du service et de l'accueil

Maîtrise des outils bureautiques

Sens de l'écoute et de la communication

Gestion administrative du personnel

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Assistant d'agence H/F - Toulouse, Toulouse

Vos missions au quotidien

L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients. Il joue un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.

Vos missions principales :

1. Accueil : Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ; Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ; Prendre en charge les demandes des prospects, clients ou intervenants.
2. Coordination opérationnelle et administrative : Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ; Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ; Suivre les partenariats emploi ; Gérer les plannings et les remplacements en renfort ; Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ; Assurer le suivi de la télégestion en agence ; Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ; Alerter immédiatement sa hiérarchie en cas d'événement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.

Vos atouts

Vos aptitudes professionnelles :

• Sens du service et de l'accueil
• Maîtrise des outils bureautiques
• Sens de l'écoute et de la communication
• Capacité à appliquer les procédures internes
• Gestion administrative du personnel
• Bac +2 minimum