Alternant Coordinateur systèmes d'information (CSI) H / F (Basé à Boulogne-Billancourt)

Renault; Nanterre; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un alternant pour soutenir son équipe informatique. Vous serez responsable de l'assistance technique, de la gestion des réseaux téléphoniques et informatiques, et de la sécurité des systèmes d'information. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en administration des systèmes et en support utilisateur, tout en travaillant dans un environnement dynamique et collaboratif. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez acquérir une expérience précieuse dans le domaine informatique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Débutant ou 1-2 ans d'expérience en support informatique.
• Connaissances en gestion des réseaux et sécurité des SI.

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique et la gestion des équipements informatiques.
• Gérer les droits d'accès et veiller à la sécurité des systèmes d'information.

Connaissances

Assistance de niveau 2

Gestion du réseau téléphonique

Gestion des droits d'accès

Connaissances en sécurité informatique

Notions d'anglais

Formation

Bac+2

BTS Informatique

DUT Informatique

Outils

Microsoft Windows

Matériel informatique réseau

Switch

Routeur

Description du poste

En alternance au sein de notre établissement de Boulogne, vos missions principales seront les suivantes :

Exploitation :

• Assurer l’assistance de niveau 2 ou faire intervenir dans les délais contractuels les prestataires désignés.
• Etre le garant du bon fonctionnement des postes et équipements téléphoniques, informatiques et de leurs remplacements.
• Gérer le réseau téléphonique et assurer son suivi au niveau des interventions de dépannage, de maintenance ou de rajout de points téléphoniques.
• Assister la Direction Systèmes d'Information sur le réseau LAN et participer aux interventions (dépannage, évolution…) sur le LAN et le WAN en liaison avec les équipes centrales de la Direction Informatique RRG, les prestataires désignés et l’opérateur télécom.
• Etre le garant de la bonne tenue de la base de gestion de parc pour son périmètre.
• Effectuer hebdomadairement le reporting auprès du Responsable Systèmes d'Information.
• Veiller au respect de la bonne tenue des locaux techniques informatiques (câblage, sécurité…).
• Créer et maintenir à jour une cartographie technique et fonctionnelle du système d’information dans son périmètre.
• Participer au CODIR établissement (informer les responsables établissements sur tout sujet informatique et remonter les informations au Responsable Informatique).

Garantir la sécurité des SI et des actifs informatiques de l’entreprise :

• Gérer les droits d’accès aux différents SI nécessaires aux utilisateurs métier par métier.
• Gérer les entrées / sorties des utilisateurs et remonter les informations à la Direction Informatique.
• Etre le garant de la déontologie d’utilisation de l’informatique distribuée et centrale.
• Veiller au respect des règles de sécurité informatique.

Coordination des SI et des infrastructures :

• Assurer toutes les actions nécessaires à un déploiement de matériels ou d’applications.
• Etre le premier niveau d’analyse des expressions de besoin local et d’analyse d’opportunité, puis les remonter au Responsable Informatique.

Administrer :

• Etre le garant des réceptions administratives des matériels informatiques et téléphoniques, reçus sur son ou ses établissements.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant le bon exemple.
• Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l'alternant doit remonter l’information à son Tuteur.

Formations recommandées : Bac+2, BTS, DUT Informatique.

Connaissances : notions d’anglais, outils Microsoft Windows (7, 8), matériel informatique réseau (switch, routeur), adressage IP, imprimantes, téléphones (ToIp), matériel informatique (PC, tablettes).

Expérience : débutant (si diplôme en informatique), sinon 1 à 2 ans d’expérience en support informatique utilisateurs et exploitation SI.

• Génétiques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
• Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.