Business Analyst / IT Operations Manager – Groupe Hôtelier F/H

TN France; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Join a prestigious hotel group as a Business Analyst / IT Operations Manager, where you will play a pivotal role in enhancing software solutions. This position involves leading integration projects, translating business needs into actionable specifications, and ensuring continuous improvement of internal processes through digital tools. You will work in a dynamic environment that values creativity and excellence, contributing to the operational success of luxury hotels. If you are passionate about technology and hospitality, this is an exciting opportunity to make a significant impact.

Prestations

Annual performance bonus

Health insurance

Provided laptop

Provided professional phone

Preferential rates at group establishments

Partial telecommuting available after integration period

Qualifications

• Significant experience in Business Analyst or IT Project Manager roles.
• Strong knowledge of hotel management software solutions.
• Ability to structure and document software configurations.

Responsabilités

• Lead software integration and configuration projects.
• Translate business needs into functional specifications.
• Maintain clear documentation of software configurations.

Connaissances

Business Analysis

Project Management

Technical Documentation

Microsoft 365

Communication Skills

Formation

Higher Education in Computer Science

Engineering Degree

Project Management Certification

Outils

Mews

Sage

Yooz

Birchstreet

Power BI

Power Automate

SharePoint

Teams

Description du poste

Business Analyst / IT Operations Manager – Groupe Hôtelier F/H, Paris

Maisons Pariente

L'entreprise

Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen. Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose avec son environnement. La collection comprend quatre hôtels : Crillon le Brave en Provence, Lou Pinet à Saint-Tropez, Le Coucou à Méribel et Le Grand Mazarin à Paris.

L'esprit Maisons Pariente :

ESPRIT DE FAMILLE

EXCELLENCE

SINCÉRITÉ

ESTHÉTISME

LIBERTÉ

ENGAGEMENT SOCIETAL

Vous êtes passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?

Nous recherchons des talents créatifs, inspirés et investis, souhaitant faire partie d’une grande et belle famille.

Description du poste

Missions principales

1. Devenir le référent fonctionnel et technique des solutions logicielles utilisées dans le groupe : PMS (Mews), POS, comptabilité (Sage), Demat Facture (Yooz), achats (Birchstreet), etc.
2. Piloter les projets d’intégration, de migration ou de configuration de ces outils métiers en lien avec les équipes opérationnelles, les éditeurs et les prestataires.
3. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles, suivre les livrables, organiser les phases de recette et de mise en production.
4. Participer activement à l’amélioration continue des processus internes grâce aux outils digitaux (automatisations, reporting, interfaçages...).
5. Maintenir une documentation claire des configurations, paramétrages et référentiels logiciels.
6. Suivre les contrats et la performance des prestataires IT et logiciels.
7. Organiser l'intégration fonctionnelle des nouveaux arrivants.
8. Contribuer à la construction budgétaire du pôle IT.
9. Faire évoluer les outils existants ou proposer de nouvelles solutions (ex. : outils de gestion des notes de frais, etc.).

Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Qualifications et compétences

• Formation supérieure en informatique, ingénierie ou gestion de projet.
• Expérience significative dans des rôles de Business Analyst, Chef de projet IT ou Responsable IT, idéalement dans un environnement multi-sites ou hôtelier.
• Connaissance des solutions métiers hôtelières ou de restauration : PMS, POS, SPA, etc.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft 365, notamment SharePoint, Teams, Power BI, Power Automate.
• Capacité à structurer et documenter des configurations logicielles.
• Excellentes compétences relationnelles, autonomie, esprit d’analyse.

Informations complémentaires

• Poste basé au siège, avec déplacements ponctuels dans les établissements.
• Prime annuelle sur objectifs en fonction des résultats.
• Mutuelle santé et prévoyance.
• Matériel fourni : ordinateur portable et téléphone professionnel.
• Télétravail partiel envisageable après la période d’intégration.
• Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe.