Gestionnaire assurance vie - CDD H/F

SWISS LIFE; Puteaux; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en assurance et gestion de patrimoine recherche un Gestionnaire assurance vie à Puteaux. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la gestion des demandes, tout en respectant les normes juridiques. Ce poste en CDD de 6 mois offre un environnement dynamique et des avantages sociaux attractifs.

Prestations

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Horaires flexibles

Restaurant inter-entreprises

CSE et épargne salariale

Qualifications

• 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Pratique de la LCB-FT.
• Aisance relationnelle.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients.
• Gérer la relation de proximité avec les clients.
• Participer à l'amélioration continue du service.

Connaissances

Relation client

Attention aux détails

Fiabilité

Formation

BAC +3/4 en banque assurance

Description du poste

Manpower à Essarts-en-Bocage (85), France

BNP Paribas à Levallois-Perret (92), France

AFD - Agence Française de développement à Paris (75), France

BNP Paribas à Portes-lès-Valence (26), France

BNP Paribas à Clermont-Ferrand (63), France

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.

Nous accompagnons chaque parcours de vie, privé et professionnel, avec un conseil personnalisé basé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie, pour construire une relation de confiance avec nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu'entreprise responsable, Swiss Life s'engage dans une démarche de développement durable pour permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.

Vos avantages chez SwissLife

Nous valorisons la responsabilité sociétale à travers des actions concrètes en matière de diversité, d'inclusion, d'engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Découvrez notre RSE : La RSE chez Swiss Life.

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée « Top Employer » depuis 6 ans, qui vous offre :

• Un parcours professionnel avec une intégration sur mesure, des formations continues, et des possibilités de mobilité interne ;
• Une palette d'avantages sociaux : CSE, épargne salariale et retraite, contrat santé et prévoyance, Compte Épargne Temps ;
• Une qualité de vie au travail : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprises ;

Swiss Life valorise la proximité, la bienveillance, l'écoute, la transversalité et l'engagement de ses collaborateurs, qui sont la force de l'entreprise.

Votre environnement

En tant que Gestionnaire assurance vie, basé à Puteaux, vous rejoignez le service clients vie. Le poste est à pourvoir en CDD pour 6 mois.

Votre mission

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients et intermédiaires, en respectant les procédures, normes juridiques et réglementaires. Gérer la relation de proximité avec les clients, en offrant un service de qualité dans la gestion et le suivi des demandes.

Les responsabilités incluent :

• Informer clients et partenaires sur les dossiers courants ;
• Traiter les demandes relatives aux contrats et prestations ;
• Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements ;
• Anticiper les impacts des demandes ;
• Alerter en cas d'insatisfaction ou situation à risque ;
• Gérer de manière autonome les dossiers courants et situations anormales ;
• Participer au développement et fidélisation du portefeuille ;
• Contribuer à l'amélioration continue du service.

Profil recherché

Votre profil

Vous détenez un BAC +3/4 en banque assurance, avec 2 ans d'expérience sur un poste similaire et pratique de la LCB-FT.

Vous êtes à l'aise en contact avec les autres, fiable dans la relecture d'emails, et attentif aux détails ?

Si oui, vous êtes la personne qu'il nous faut !