Technicien Systèmes et Réseaux N3 H / F

Experis France; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in Lyon seeks a Level 3 Technician for Systems and Networks. The role involves managing critical infrastructures related to video surveillance and unified security, ensuring service continuity, and handling complex incidents. Candidates should have at least 5 years of experience in network security and relevant technical skills.

Qualifications

• Minimum 5 years experience in a level 3 position including video surveillance or network security.
• Technical skills in systems and network management.

Responsabilités

• Ensure service continuity and manage level 3 incidents.
• Administer critical infrastructures and maintain technical documentation.
• Collaborate with teams for comprehensive diagnostics.

Connaissances

Windows Server

Linux

VLAN management

Routing

VPN

Cisco

Fortinet

HP

Video surveillance

Salesforce

Formation

Bac +2 / +3 in informatique

Outils

Salesforce

Centreon

Zabbix

Description du poste

Technicien systèmes et réseaux N3 - H / F - Lyon Missions principales : Le Technicien Système et Réseau, Niveau 3 intervient comme expert sur les infrastructures critiques, notamment celles liées aux systèmes de vidéosurveillance et de sécurité unifiée. Il assure la continuité de service, le traitement des incidents de niveau 3, et la sécurisation des flux réseau associés. Administration avancée : Gérer et maintenir les infrastructures systèmes (Windows Server, Linux) et réseaux (LAN, VLAN, VPN, pare-feu).Surveiller, diagnostiquer et intervenir sur les réseaux supportant des systèmes de vidéosurveillance (caméras IP, NVR, VMS) et de sécurité unifiée (contrôle d'accès, détection intrusion, interphonie, etc.).Garantir la disponibilité, la performance et la résilience des équipements critiques (switchs, routeurs, Appliance vidéo). Gestion des incidents critiques : Prendre en charge les incidents majeurs ou complexes liés aux systèmes de sécurité (flux vidéo, perte d'image, lenteurs réseau, coupures?).Analyser les causes racines et mettre en ?uvre des actions correctives durables.Collaborer avec les équipes terrain, les intégrateurs vidéo et les fournisseurs pour un diagnostic complet.Utiliser Salesforce pour la gestion des tickets d'incidents et la consultation des informations clients. Sécurité et supervision : Participer à la mise en conformité des infrastructures avec les standards de cybersécurité (segmentation réseau, supervision, mises à jour critiques).Administrer les solutions de monitoring (Centreon, Zabbix, etc.) pour assurer une surveillance proactive.Maintenir la documentation technique à jour (schémas réseau, fiches systèmes, procédures). Profil candidat : Technical skills Compétences techniques indispensables : Systèmes : Windows Server, Linux.Réseaux : gestion des VLAN, routage, QoS, VPN, équipements Cisco / Fortinet / HP.Vidéosurveillance : connaissances des architectures VMS (Genetec, Milestone, Avigilon?), protocoles RTSP / ONVIF, caméras IP.Sécurité unifiée : contrôle d'accès, interphonie, supervision centralisée.Outils : Salesforce (outil de ticketing et base clients). Soft skills Qualités personnelles : Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.Forte capacité d'analyse, gestion des priorités et réactivité.Sens du service, bon relationnel, esprit d'équipe. Formation : Bac +2 / +3 en informatique, réseaux ou sécurité.Expérience exigée : minimum 5 ans sur un poste de niveau 3 incluant vidéosurveillance ou sécurité réseau.Certifications appréciées : Cisco (CCNA / CCNP), Fortinet, ITIL.

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Technicien Rseaux Hf • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France