Alternance Gestionnaire administration des ventes

RATP Dev France-Suisse; Saleux; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le transport public recherche un Gestionnaire administration des ventes en alternance. Le candidat gérera les appels clients, réalisera des devis et assurera la satisfaction client. Une opportunité d'apprentissage enrichissante dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Assurer la gestion quotidienne de l’administration des ventes.
• Sous la responsabilité du directeur commercial, réaliser des missions variées.

Responsabilités

• Gestion des appels clients entrants.
• Dispatche des demandes de devis et réponses aux questions clients.
• Réalisation de devis transport.

Connaissances

Gestion des appels clients

Dispatche des demandes de devis

Réalisation de devis transport

Relance client

Enquête de satisfaction client

Archivage des dossiers clients

Formation

Bac +2 dans la gestion/management

Outils

Pack Office

Description du poste

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.
La région Nord RATP Dev compte 14 sociétés de transport urbain et interurbain, implantées en Région Hauts-de-France et Grand Est.
Voyages Taquet est l’une de ces filiales, comptant plus de 100 salariés et un parc d’une centaine de véhicules. Elle assure des lignes régulières, des services scolaires, occasionnels, de tourisme et de transport à la demande (TAD).
Fondée en 1993, elle a pour principaux clients Trans’80 et Amiens Métropole, et elle assure le transport de voyageurs dans l’interurbain.
Nous recherchons un Gestionnaire administration des ventes H/F en alternance.
Missions
L’alternant devra assurer la gestion quotidienne de l’administration des ventes ainsi que les sujets ponctuels.
Sous la responsabilité du directeur commercial, l’apprenti devra réaliser ces missions :

• Gestion des appels clients entrants (standard).
• Dispatche des demandes de devis + réponses aux questions clients depuis la boîte mail du service.
• Réalisation de devis transport.
• Relance client (par mail - devis en attente de réponse).
• Enquête de satisfaction client (par téléphone).
• Relecture des commandes dans le logiciel dédié + mise à disposition des dossiers pour les conducteurs.
• Archivage des dossiers clients pour la facturation.

Profil de candidat recherché
Préparation d’un bac +2 dans la gestion/management.
Compétences
Maîtrise du pack Office.