Conseiller Client Après Vente automobile H/F

TN France; Estancarbon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un Conseiller Client Après Vente pour son site à Estancarbon. Vous serez responsable de la relation client, de la planification des rendez-vous et de la fidélisation de la clientèle. Avec une formation Bac+2, vous apporterez votre esprit commercial et vos qualités relationnelles pour contribuer à l'image de marque et au développement de l'entreprise.

Prestations

Mutuelle

Qualifications

• Formation Bac+2 ou équivalent.
• Dynamique et à l'écoute, capable de convaincre.
• Aisance avec les clients.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et établir des devis.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Sens du service

Formation

Bac+2 ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile

Outils

Outils informatiques/Bureautique

Description du poste

Conseiller Client Après Vente automobile H/F, Estancarbon

SCALA Groupe est distributeur des marques Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Skoda, Seat et Cupra en Occitanie.

Notre groupe jeune et dynamique compte aujourd'hui plus de 250 collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement, notre concession SCALA Saint Gaudens recrute un Conseiller Client Après Vente automobile H/F, en CDI.

Durée : 35h du Lundi au vendredi + heures supplémentaires + Variables
Rémunération: de 2150€ à 3700€ (salaire + Heures Supp + variables)
Avantages : mutuelle…
Prise de Poste : Immédiat.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+2 ou équivalent, dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.