Technicien Recouvrement Des créances

TN France; Moulins; Hybride; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien en Recouvrement des Créances pour rejoindre son équipe à Moulins. Ce poste clé implique d'analyser les situations des débiteurs, de négocier des modalités de remboursement et de suivre les dossiers avec rigueur. Le candidat idéal fera preuve d'autonomie et de réactivité tout en respectant les consignes et en travaillant en étroite collaboration avec les autres services. Vous bénéficierez d'un cadre de travail flexible, d'une formation continue et d'avantages intéressants, tels que la possibilité de télétravail et une prime annuelle. Rejoignez une organisation qui valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Horaires variables

RTT

Télétravail

Prime de crèche

Titres restaurant

Mutuelle de groupe

Remboursement transport

Prestations Comité Social et Économique

Qualifications

• Compétences en recouvrement et gestion des litiges.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter la confidentialité.

Responsabilités

• Analyser les situations de débiteurs pour négocier des remboursements.
• Réaliser des relances et clarifier les situations avec les débiteurs.
• Mettre à jour les dossiers et suivre les échéances de recouvrement.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)

Expression écrite et orale

Relation téléphonique

Connaissances juridiques en recouvrement

Formation

Formation en droit ou gestion

Description du poste

Technicien Recouvrement Des créances, Moulins

Description du poste

La mission du Pôle de recouvrement des créances est de récupérer les sommes indument versées par la Cpam de l'Allier auprès de plusieurs profils de débiteurs (assurés, professionnels de santé, employeurs, etc…) dans le respect des dispositions légales et règlementaires. Il participe par ses actions à la maîtrise des risques financiers. Il contribue à l'atteinte des objectifs en matière de taux de recouvrement et de prévention de la prescription.

L'objectif est de mettre en œuvre une démarche proactive de recouvrement et d'accompagnement des débiteurs dans le respect du cadre fixé par le protocole de gestion des créances conclu entre la Directrice et la Directrice Comptable et Financière :

• Procéder à l'analyse des indus et des situations pour négocier avec les débiteurs les modalités de remboursement,
• Réaliser les opérations de relances auprès des débiteurs,
• Clarifier les situations avec les débiteurs afin de débloquer et améliorer le recouvrement (en effectuant des appels sortants, ou par mail),
• Mettre à jour les dossiers avec toutes les actions de recouvrement dans l'outil de gestion des créances,
• Documenter les dossiers,
• Suivre les échéances et les plans d'apurement,
• Instruire les demandes de délais de paiement et de remises de dettes,
• Surveiller et faire évoluer les actions et les stades des parcours de recouvrement en fonction de la situation.

Profil recherché

Vos compétences

Le/la candidat(e) devra posséder les compétences suivantesou être susceptible de les acquérir rapidement :

Compétences techniques:

• Maîtriser les outils bureautiques Excel et Word,
• Maîtriser l'expression écrite et orale, en fonction des interlocuteurs et / ou situations,
• Expérience, goût et aisance relationnelle dans le cadre de la relation téléphonique
• Expérience dans le domaine du recouvrement ou connaissances juridiques pour le recouvrement des créances ou gestion des litiges seraient un plus

Compétences comportementales:

• Savoir faire preuve de rigueur, de méthode et de respect des consignes et savoir utiliser les outils informatiques pour réaliser les contrôles nécessaires,Savoir rechercher les sources d'informations et déceler des erreurs,Savoir faire preuve d'autonomie, de réactivité et d'initiative,Savoir organiser son activité et d'adaptation en tenant compte des objectifs, des contraintes et des échéances du service,Savoir travailler en équipe et en coordination, faciliter le travail et les relations transversales avec les autres services ou en réseau,Savoir être force de proposition,Savoir rendre compte et alerter sa hiérarchie de manière opportune,Savoir respecter la confidentialité des informations traitées.

Informations complémentaires

• Le poste est à pourvoir à Moulins, siège de la CPAM
• Parcours d'intégration et plan de montée en compétence individualisés (formation en interne et en externe).
• Votre formation nécessitera un engagement de votre part en raison de l'appréhension d'une législation dense et le respect d'objectifs et processus internes
• Le poste est soumis aux obligations de la politique de sécurité du système d'informations (PSSI) : respect des règles du secret professionnel liées aux informations médicales, administratives et aux données stratégiques de l'entreprise.

3. Condition de travail / Avantage

• Salaire : .34 € brut (niveau 3) sur 14 mois
• Intéressement annuel aux résultats de l'entreprise

Notre environnement de travail concilie vie professionnelle et vie privée notamment grâce à :

• Un dispositif d'horaires variables (souplesse horaire)
• 3 formules de RTT au choix : 37h, 36h35 ou 36h par semaine
• La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine au bout de 6 mois de fonction (sous conditions)
• Une prime de crèche (sous conditions)

Des droits à :

• Titres restaurant/carte Déjeuner
• Mutuelle de groupe
• Remboursement de 75 % des trajets réalisés en transport en commun
• Prestations Comité Social et Économique

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence
• Localisation Valence
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 4
• Publié depuis 5 jours
• Limite de candidature le 11/05/
• Référence NVHADD
• Localisation Saint-Etienne
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 4
• Publié depuis 6 jours
• Limite de candidature le 11/05/
• Référence NVHADD
• Localisation BOURG-EN-BRESSE
• Niveau NIVEAU 5A
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 06/05/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
• Localisation LYON
• Niveau NIVEAU 4
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 16/05/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
• Localisation LYON
• Niveau NIVEAU 4
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 07/05/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
• Localisation LYON
• Niveau NIVEAU 4
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 07/05/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
• Localisation LYON
• Niveau NIVEAU 4
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 07/05/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)