Dispatcher - H/F

TN France; Dardilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) dispatcher pour optimiser la logistique et superviser la livraison de gaz. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'intégration des commandes clients, de l'organisation des tournées et de la gestion des relations avec les transporteurs. Avec une rémunération compétitive et des tickets restaurant, cette opportunité vous permettra de mettre à profit vos compétences logistiques et votre expérience dans un environnement stimulant. Si vous êtes passionné(e) par la logistique et que vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant de 10€

Ouvert aux personnes en situation de handicap

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en logistique et distribution.
• Maîtrise des outils ERP comme SAP.

Responsabilités

• Organiser et optimiser les tournées via le logiciel TMS.
• Suivre et ajuster en temps réel le déroulement de la tournée.
• Gérer la relation quotidienne avec les chauffeurs et transporteurs.

Connaissances

Logistique

Gestion de la relation client

Optimisation des tournées

Analyse de données

Formation

Bac +2 en logistique de distribution

Outils

SAP

TMS (Transport Management System)

Description du poste

Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie.

Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Dardilly, un dispatcher H/F.

Il s'agit d'un poste à pourvoir dès mai 2025 dans le cadre d'un contrat en intérim de 4 mois.

Le poste

Le dispatcheur ou la dispatcheuse est un(e) spécialiste de la logistique qui organise les transports et supervise la livraison du gaz, en cherchant la meilleure rentabilité et qualité de service client possibles, dans le respect de la sécurité. Il/Elle veillera à créer et à gérer de bonnes relations transverses avec la Direction Supply, les Transporteurs, le Commerce, la Relation-Client, les autres services concernés.

Vos missions seront les suivantes :

1. Intégrer les commandes clients en provenance du front office.
2. Contrôler quotidiennement des données télémétrie (énergie).
3. Transférer dans le logiciel TMS (Transport Management System) les commandes clients en provenance du front Office et les prévisions de livraison en cohérence avec le plan de transport.
4. Organiser et optimiser les tournées via le logiciel TMS.
5. Proposer des ajustements de moyens de distribution auprès de son manager.
6. Transmettre les tournées aux transporteurs.
7. Prévenir les clients qui le souhaitent de la date de livraison via le contacteur.
8. Suivre et ajuster en temps réel le déroulement de la tournée.
9. Contacter les clients afin de les tenir informés (annulation de livraison, sensibilisation, gestion de la complexité de la situation).
10. Anime la relation quotidienne avec les chauffeurs.
11. Analyser la réconciliation des données de tournées et traiter les écarts avec le transporteur.
12. Transmettre les certificats d'inspections périodiques renseignés par les chauffeurs et les services « Activité services citerne ».
13. Remonter les informations pertinentes des chauffeurs au service relation client.
14. Établir les demandes de dérogations de livraison.
15. Traiter systématiquement les anomalies et suivre le traitement des réclamations.
16. Contrôler la fin de mois transport.
17. Collecter et transmettre les bons de livraison.
18. Assurer la relation quotidienne avec le transporteur et les centres d'emplissage.
19. Participer et animer les réunions avec les transporteurs à distance.
20. Proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement.

Horaires :

8h30-12h30 // 13h30-16h30

Le profil

Et si c'était vous ?
Issu(e) d'une formation type Bac +2 en logistique de distribution, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste en logistique et distribution.
Vous maîtrisez le SAP ou d'autres outils ERP.

Rémunération :

2400€ brut mensuel + tickets restaurant de 10€

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.