ALTERNANCE - Conseiller Client Après-Vente auto...

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Thionville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une concession Volkswagen à Thionville en tant que Conseiller Client Après-Vente. Ce poste, en alternance, vous permettra d'acquérir une expérience précieuse tout en offrant un service de qualité à nos clients. Vous serez formé pour devenir l'interlocuteur clé en après-vente, avec des missions variées allant de la satisfaction client à la vente de services. Si vous êtes passionné par l'automobile et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Formation rémunérée en alternance

Accompagnement par un tuteur

Qualifications

• Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel en maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente.
• Permis de conduire B requis.
• Culture de la satisfaction client et passion pour l’automobile.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client.
• Commercialiser les produits et services de l’après-vente.
• Planifier les opérations de maintenance.

Connaissances

Relation client

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Affinité avec les nouvelles technologies

Formation

Bac ou Bac Professionnel en maintenance automobile ou vente

Description du poste

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant notre concession Volkswagen / Skoda à Thionville.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur.rice unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos Principales Missions

1. Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
2. Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
3. Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
4. Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un tuteur au sein de l'entreprise qui accompagnera votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !